CasaReclamaçõesJoya Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Joya Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 10.000 €

Joya Casino
Submetido: 11/09/2024 | Caso encerrado : 13/01/2025
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

Esta reclamação foi definida como privada a pedido do cassino. O jogador relatou um problema em relação à retirada de ganhos. A confirmação da resolução foi aguardada, pois o jogador ainda não havia respondido à Equipe de Reclamações sobre o recebimento de fundos. Sem essa confirmação, a reclamação corria o risco de ser rejeitada.

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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do casino.

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Público
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Obrigado pelo esclarecimento.

Caro igakin , você recebeu os fundos e podemos considerar esse problema resolvido? Nos avise!

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Público
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Caro(a) igakin,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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Parece que esse problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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