O jogador australiano relatou problemas frequentes com o cassino, incluindo falhas e pagamentos falsos. Ele sentiu que o cassino era falso e pouco profissional. Solicitamos informações adicionais para investigar, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por falta de provas e comunicação.
DE LONGE, UM DOS PIORES CASSINOS ONLINE NUNCA GANHA SEMPRE PROBLEMAS, FALHAS FASLE PAGA ROUBO COMPLETO RIDICULAMENTE
GRUPO FALSO E NÃO PROFISSIONAL DE PEQUENOS ESPÁSTICOS FINGINDO SER AGENTES DE CASSINO ON-LINE .... ID PREFERE SENTAR-SE NO MILLHOUSES TREEHOUSE CASINO DO PROGRAMA DE TV DA FAMÍLIA SIMPSONS, ENTÃO JOGAR NESTE CIRCO .... SÓ CASSINO? ... SÓ NÃO !!1
Prezado Jarrad666,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-me em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Verônica
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
