Ladbrokes Casino BE - Os ganhos do jogador não foram creditados.

Eu notei Ladbrokes por causa do bom comercial que eles têm sobre um bônus de boas-vindas na Roleta.

Sua primeira aposta na Roleta retornará 77 euros se você ganhar com uma aposta de 7 euros

Fiz o mesmo em 777 jogos na semana passada e li na internet que esse negócio era ainda melhor.

Bem, na verdade poderia ter sido, então eu financiei minha conta pela primeira vez, marquei algumas vezes em um slot e, em seguida, como primeira aposta na roleta, fiz a aposta de 7 euros no vermelho e, para minha surpresa, ganhei.

A quantia de 70 euros não foi depositada diretamente na minha conta (no último sábado foi) mas ainda hoje, não houve um fundo extra.

a única razão pela qual eu fiz essa aposta cara, foi por causa do belo bônus (eu creditei 50 euros), então 7 euros era alto risco para mim.

Hoje eles me mostraram que tem que ser minha primeira aposta no cassino.....

se eu tivesse entendido isso corretamente, teria apostado no vermelho na roleta, porque minha intenção, minha única razão de creditar dinheiro na Ladbrokes.be, foi por causa dessa ação. E eu sei que tem que ler e reler os termos nesse caso.

Mas a razão pela qual eu não entendi no começo é porque é uma explicação dúbia parte de uma frase, que na verdade está dizendo outra coisa.

Eu declaro essa frase aqui para dar uma visão da minha triste experiência:

Os ganhos adicionais não aparecerão diretamente na sua conta de cliente. Eles serão creditados dentro de 48 horas após o final do jogo.

Apenas uma oferta é válida por novo cliente com base na primeira atividade após o primeiro depósito do jogador. Novas ofertas para jogadores de esportes e cassino não podem ser combinadas.

Esta promoção aplica-se apenas aos clientes:- abertura de conta de 01/04/2021 a 01/06/2022 às 23:59 CEST e;

- que jogam uma aposta no valor de 7€ e ganham num jogo de roleta à sua escolha entre 01/04/2021 e 01/06/2022 às 23:59.

Jogo vencedor?

O cliente é creditado com o lucro do jogo;

E o cliente será creditado com um adicional de 77€ em dinheiro;

Só será considerada a primeira aposta de 7€;

A aposta exata para aproveitar esta promoção é de 7€.

Os ganhos extras serão limitados a € 77

Esta oferta não pode ser combinada com ofertas reservadas para novos clientes na seção de esportes.

Apenas a primeira aposta do cliente será considerada para esta promoção.

Apenas uma "Oferta especial para novos clientes" por pessoa, domicílio, computador compartilhado ou endereço IP compartilhado.

Casinoladbrokes.be se reserva o direito de revisar os registros e logs de transações a qualquer momento, por qualquer motivo. Se, após análise, parecer que um cliente está participando de estratégias que a administração do Casinoladbrokes.be, a seu exclusivo critério, considerar abusivas, o Casinoladbrokes.be se reserva o direito de revogar o direito desse cliente a qualquer Especial.

Casinoladbrokes.be se reserva o direito de cancelar ou alterar a campanha a qualquer momento e sem aviso prévio.

Além dos termos e condições mencionados acima, aplicam-se os termos e condições gerais do Casinoladbrokes.be.

é o segundo que me pegou no pescoço:

Apenas uma oferta é válida por cliente com base na primeira atividade após o primeiro depósito do jogador.

atividade não é descrita como sendo a primeira aposta, também significa que o cassino analisará sua primeira atividade no cassino. Então, o que é isso bem, as coisas que você faz primeiro e de fato eu fiz isso imediatamente após 12 rodadas ou mais... claro que não era isso que o cassino estava tentando deixar claro com a primeira atividade.

Por que eles não usaram as palavras, saiba que tem que ser sua primeira aposta ? Um cassino que se preze não deve fazer tal coisa, eles sabem que os clientes fazem muita atividade, clicando, lendo sobre o que quiserem, dê uma olhada no cassino ao vivo, faça um bate-papo, eu não sei, mas ATIVIDADE não é t sempre apenas apostando.

Desculpe pela minha longa pergunta e texto, mas estou realmente frustrado com a maneira como eles me enganaram

Eles nem se importaram com a experiência desagradável ou tentaram dar um pouco mais de atenção ao meu problema do que dizer

Você não vai entender, não entende?

Como se eu também fosse um idiota .... (ou foi assim que me senti depois de uma sessão de bate-papo com o atendimento ao cliente)

Olá maartenmagchiels,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia especificar qual bônus você ativou? Você pode postar o link de bônus aqui ao responder.

Entendi corretamente que o cassino não creditou seus ganhos porque a primeira aposta foi feita em um jogo diferente da roleta?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Desde já, obrigado pela rápida reação. Essa é a primeira coisa que verifico quando estou avaliando uma organização se ela é confiável. 10 pontos para guru... Realmente me faz sorrir, vontade de cooperar, receptividade é reação. a vontade de não dar um bilhete de ida para uma solução rápida e o primeiro passo para se livrar de alguém que pode trabalhar para sua própria missão ou plab, aposte menos para um parceiro ou seus clientes😉

Segunda coisa, 10 pontos para o Guru. Você recapitulou exatamente minhas mensagens (demasiado) longas e ainda mais, não assuma seu direito, mas verifique esses pontos de vista com fatos. Isso é o que eles chamam: comunicação desarmada, e eu admiro essa habilidade!!! 👍👍👍 10 pontos

Bem, meus fatos?

Eu joguei um bônus de boas-vindas de fato,

👇🏾 algo como na página vinculada aqui depois: 👇🏾

https://www.place2bet.be/en/win-e77-extra-with-ladbrokes-jackpot-roulette/

GANHE 77 euros na Roleta ou algo assim, o que me seduziu foi uma página de campanha feita profissionalmente que era de fato

um add em uma página grande apenas informando vá lá jogar roleta mesmo com termos incluídos já verdadeiro link t&c (eu já li, 5o certifique-se antes de agir com meu pequeno, mas sólido investimento)

Portanto, sem código promocional, apenas deposite e jogue ... esperando que a primeira aposta de 7 euros seja bem gasta.

Depositei, verifiquei novamente os bônus, para ter certeza.

Cometeu o erro incrível de girar 10 vezes mais ou menos e depois desceu para a roleta.

Hesitei em escolher o computador, porque nenhum corpo poderia me ajudar às 13h de sábado à noite não mais... O chat das 11h não está disponível.

Achei a frase aposta em todas as roletas mas só a primeira conta 😀

Ganhei e um breve bate-papo após mais de 48 horas de bônus esperando em casa sem sucesso, fiquei desapontado. Você pode obter o texto se eu pudesse capturá-lo e muito mais ...

Você obtém tudo, se necessário, então!!!!

obrigado a todos! ❤️

👇🏾Os termos que li antes de começar e antes do meu primeiro depósito E as regras que eles usavam para recusar meu bônus👇🏾

termos e Condições

Os ganhos adicionais não aparecerão diretamente na sua conta de cliente. Eles serão creditados dentro de 48 horas após o final do jogo.

Apenas uma oferta é válida por novo cliente com base na primeira atividade após o primeiro depósito do jogador. Novas ofertas para jogadores de esportes e cassino não podem ser combinadas.

Esta promoção aplica-se apenas aos clientes:- abertura de conta de 01/04/2021 a 01/06/2022 às 23:59 CEST e;

- que jogam uma aposta no valor de 7€ e ganham num jogo de roleta à sua escolha entre 01/04/2021 e 01/06/2022 às 23:59.

Jogo vencedor?

O cliente é creditado com o lucro do jogo;

E o cliente será creditado com um adicional de 77€ em dinheiro;

Só será considerada a primeira aposta de 7€;

A aposta exata para aproveitar esta promoção é de 7€.

Os ganhos extras serão limitados a € 77

Esta oferta não pode ser combinada com ofertas reservadas para novos clientes na seção de esportes.

Apenas a primeira aposta do cliente será considerada para esta promoção.

Apenas uma "Oferta especial para novos clientes" por pessoa, domicílio, computador compartilhado ou endereço IP compartilhado.

Casinoladbrokes.be se reserva o direito de revisar os registros e logs de transações a qualquer momento, por qualquer motivo. Se, após análise, parecer que um cliente está participando de estratégias que a administração do Casinoladbrokes.be, a seu exclusivo critério, considerar abusivas, o Casinoladbrokes.be se reserva o direito de revogar o direito de tal cliente a qualquer Especial.

Casinoladbrokes.be se reserva o direito de cancelar ou alterar a campanha a qualquer momento e sem aviso prévio.

Além dos termos e condições mencionados acima, aplicam-se os termos e condições gerais do Casinoladbrokes.be.

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A Belgian Gaming Commission, instituição que responde ao Departamento Federal de Justiça, concedeu licenças à DERBY SA para organizar e executar apostas (concedida em 2 de fevereiro de 2011, licença número FA116428), bem como para organizar e executar apostas através de ferramentas da sociedade da informação (concedido em 02 de abril de 2014, número de licença FA+116428). O Derby estabeleceu uma parceria com o SA Casino de Dinant para oferecer e executar jogos de cassino online no site www.ladbrokes.be. A Comissão de Jogos concedeu uma Licença A+ ao SA Casino de Dinant (A+65721, concedida em 31 de julho de 2017) para a realização de jogos de azar por meio de ferramentas da sociedade da informação.

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comunicado internamente

por favor, remova os dois ou três acima, poste ...

eu coloco tudo no correio agora.

Então minha escrita não está bagunçando todo o fórum. Isso não é lido facilmente para outros usuários.

Eu também descobri no final da minha escrita, sua sugestão em sua reação para enviar diretamente para você

como proprietário do caso, o que eu fiz agora.

Desculpe pelas muitas linhas de entrada, mas também é porque a pergunta que você fez sobre termos e contexto de bate-papo.

E agora você pode tirar o máximo proveito do fórum 😉

Thx por sua ajuda (e paciência)

Mais tarde

Muito obrigado por sua resposta e suas amáveis palavras maartenmagchiels. Receio, não tenho boas notícias para você. Tenho certeza que você entende que este bônus foi focado no jogo de roleta e não em qualquer outro. Essa regra de que a primeira aposta deve ser feita em um determinado jogo não é muito comum, mas ainda assim, os cassinos são livres para projetar seus bônus como quiserem e tentam tornar seus bônus o mais atraentes possível. No entanto, as regras devem ser sempre seguidas.

Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto. Obrigado pela sua compreensão.

Olha, ficou claro para mim que na Roleta tem que ser a primeira aposta justa, mas em todo o cassino? Nunca ouvi falar disso.

É tão claro que minha intenção era jogar esse bônus .. também para o cassino,

foi minha aposta apenas my15 ou algo assim (e você sabe que os caça-níqueis giram rápido algumas voltas)

por que... eu faria isso se entendesse que é contra o jogo de roleta?

Assim, a Ladbrokes faz ligações entre as regras e cria uma espécie de névoa, por isso uma zona cinzenta, onde você como jogador pode interpretar as coisas de uma OU de outra.

Acho que é óbvio que eles fazem isso de propósito e essa é a razão pela qual eu acho que é contra a lei!

Na Bélgica

Temos regras rígidas sobre como você ou não promove produtos e serviços. Na Europa em geral, mas certamente ainda mais grave na Bélgica. É o que eles chamam de "Enganar" e isso não é permitido.

Você dá a ideia de que um cliente vai conseguir isso ou aquilo e no final ele é enganado.

Veja a semelhança?

Para mim está ficando cada vez mais claro agora. Eu até tenho 2 na minha opinião argumentos claros, que provam que eles estão fazendo coisas suspeitas. Eu vou limpá-lo para você, se você ainda estiver interessado, é claro.

Mas provavelmente eles sabem exatamente até onde podem ir e apenas brincando com as regras. Um cassino que diz oh, não está claro para você? Vamos mudar isso é diferente, eles pensam (hahaa estúpido f...!)

Valeu!

Entendo seu ponto de vista, mas a grande maioria dos bônus tem regras que devem ser seguidas para serem elegíveis aos ganhos acumulados com eles. Desculpe, mas não podemos ajudá-lo aqui.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.