Lady Linda Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando desde 24 de fevereiro pela minha retirada. Eles colocaram o dinheiro de volta no meu crédito, sem explicação alguma. Retirei novamente e ainda estou esperando. O habitual. Você receberá o mais rápido possível, estamos perseguindo o departamento de pagamento. Nos últimos 2 dias, ameacei com ação e eles ainda estão ignorando meus inúmeros e-mails. Obrigado

Querida Aninha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi sua primeira retirada neste cassino? Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Oi Petronela

é a minha segunda retirada, a primeira foi no início de fevereiro e depois de muita confusão eles pagaram.

meus KYC foram concluídos em março de 2021.

não houve nenhum bônus usado para acumular os ganhos. Foi liberado da pendência na quinta-feira, 3 de março. Eles afirmaram que está sendo processado, mas nos últimos 2 dias eles ignoraram meus e-mails. Muito obrigado pela sua ajuda.

Annie

Muito obrigado, Annie, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Lady Linda Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Muito obrigado

Olá Aninha,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar Lady Linda Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Obrigado boa sorte!

Olá

só queria que você soubesse que depois de um zilhão de e-mails eu finalmente fui pago!!!!

Tysm pelo seu apoio!

Querida Aninha,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Atenciosamente,

Vilam Casino.Guru