Las Atlantis Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Tenho 3 saques pendentes deste cassino. Eles só vão pagar $ 500 de cada vez. Quando entro em contato com eles, eles copiam e colam uma resposta pronta. Recebi com sucesso meu primeiro pagamento para o mesmo banco.

Aguardo 1 do dia 11/04 e outro do dia 14/04

Olá lilatsimp,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia informar quando exatamente você recebeu sua última retirada?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Cristina Obrigado. Enviando tudo por e-mail para você.

Obrigado por sua resposta e e-mails, lilatsimp. Você poderia informar se você acumulou esses ganhos com um bônus?

Sim eu fiz. Eu tinha $2500 em ganhos no 1º após jogar o bônus. Eles os dividiram em pagamentos de US$ 500. Tenho ganhos adicionais e solicitei-os através de reembolso no meu cartão de crédito. Até o momento, não recebi mais dinheiro, além dos primeiros $ 500.

Muito obrigado lilatsimp por sua cooperação até agora. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá lilatsimp,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Las Atlantis Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Muito obrigado Cristina.

Olá lilatsimp,

Obrigado pelo seu feedback. Informamos que houve um atraso técnico por parte do banco de processamento, portanto, o Bitcoin foi oferecido ao cliente como uma opção alternativa para receber os ganhos o mais rápido possível. Atualmente, estamos trabalhando para resolver o problema com o provedor de pagamento para processar as transferências em tempo hábil. Por favor, aceite nossas desculpas por qualquer inconveniente que possa ter causado.

Se você tiver alguma dúvida, ficaremos felizes em ajudar.

Cumprimentos,

Equipe do Cassino Las Atlantis

Caro Cassino,

obrigado pela explicação, por favor, nos avise quando liberar o pagamento para que possamos verificar com o jogador se chegou.

Nunca fui informado de que havia um problema. Acabei de receber uma resposta pronta e me disseram que eu poderia dar a eles uma conta Bitcoin.

Também tenho mais 1 solicitações pendentes e uma indo para o meu cartão de crédito. Isso também não foi recebido.

Eu vinculei minha conta Bitcoin e gostaria de receber todos os pagamentos através dessa conta, por favor. Já pedi a Sindy do faturamento. Por favor informar. Tenho $2500 em depósitos que não recebi. Obrigada,

Prezado Vilian,

O jogador foi pago integralmente em 7 de maio. Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Fui pago por Bitcoin, não como solicitei originalmente, e agora parece que estou bloqueado no site.

Obrigado pela sua ajuda. Depois da forma como fui tratado não recomendaria o site a ninguém.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.