CasaReclamaçõesLas Atlantis Casino - O jogador está criticando os limites de retirada.

Las Atlantis Casino - O jogador está criticando os limites de retirada.

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Montante: 1.632 $

Las Atlantis Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 31/05/2021 | Resolvido : 09/06/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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A jogadora dos Estados Unidos está descontente com os seus ganhos divididos em várias prestações. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado com sucesso e retirou seus ganhos.

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Público
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há 3 anos
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Las Atlantis é uma farsa! Eu jogo em muitos sites online e vejo muitas porcarias sujas de segunda mão, mas li seus comentários e decidi tentar e depositei 60 e usei um bônus de boas-vindas e tive sorte e acertei mais de 6.000, mas eu sabia pelos termos que li isso Eu só pude sacar 30x meu depósito então era suposto ser 1800. Então eu joguei todos os aros que eles poderiam fazer a cada 3 dias para verificar minha conta que eu entendo então pergunto se meu Bitcoin está estático lol mais 3 dias de espera , é ridículo como eles extraem isso. Então eu finalmente fui verificado, tenho que esperar mais 3 dias (excluindo fins de semana) e então fui aprovado por mais 3 dias então foi aceito, mas apenas para 300 e eles colocaram os outros 1300 de volta na minha conta do jogo e eu perguntei no chat e eles disseram nós temos o direito de pagar em Pagamentos leia seus termos, eu disse que vi onde se fosse mais de 2500 então eu teria que fazer, mas não 1600 e não tão baixo de pagamentos. Eles não foram úteis, apenas enviaram respostas prontas e agora estou esperando meus mais 3 dias para ver se vejo 300 na minha conta Bitcoin. E eu pergunto quando ou se eu poderei descansar e disse para ler os termos e condições ... quais termos e condições? Minha retirada foi aprovada! Depois, apenas 300. (esperando mais 3 dias para ver se isso vai para o meu Bitcoin) Eu teria depositado mais. Normalmente jogo 100-200 por semana. Só estava experimentando e tive sorte ou então pensei rs. Se você puder me ajudar eu agradeceria. Quando perco, não me importo de perder, mas quando ganho quero meu dinheiro ou posso jogar a versão gratuita! T

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Público
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há 3 anos
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Querida Tammy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://lasatlantis.com/terms/ :

„Os grandes pagamentos podem ser divididos em unidades menores e pagos, de acordo com os limites de pagamento do Casino e o atual Nível de Cliente do Jogador."

https://lasatlantis.com/banking/


file

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ? Eu entendi corretamente que você ainda não recebeu nenhum pagamento? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Tammy, por fornecer todas as informações necessárias via e-mail. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Eu recebi meus 300 Bitcoin e depois do cassino Guru contatá-los sobre isso e eu reenviei os 1332 que eles aprovaram 2 dias e enviei o valor total via Bitcoin, então obrigado, vou jogar com eles novamente, uma vez que fui pago e já estou verificado ! Obrigado novamente.

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Público
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há 3 anos
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Querida Tammy,

Obrigado por nos informar que sua conta foi verificada e o dinheiro pago. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,

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Casino.guru

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