Prezado Pennymondragonpm,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Liberty Slots Casino.
É importante notar que os casinos não são obrigados a oferecer quaisquer benefícios aos seus jogadores e podem excluir indivíduos do seu programa de fidelidade sem notificação prévia. Embora compreendamos a importância de manter os clientes informados sobre quaisquer alterações que possam afetar a sua experiência de jogador, não intervimos nestas questões e permitimos que os casinos tomem as suas próprias decisões relativamente a quem recebe recompensas de fidelidade e quem não recebe.
Você poderia especificar qual é o saldo atual da sua conta do cassino?
Eu entendi corretamente que você não consegue fazer novos depósitos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear pennymondragonpm,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Liberty Slots Casino.
It is important to note that casinos are not obligated to offer any benefits to their players and may exclude individuals from their loyalty program without prior notification. While we understand the importance of keeping customers informed about any changes that may impact their player experience, we do not intervene in these matters and allow casinos to make their own decisions regarding who receives loyalty rewards and who does not.
Could you please specify what the current balance in your casino account is?
Do I understand correctly that you are unable to make any new deposits?
I hope we will be able to help you resolve this matter as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
