O jogador dos Emirados Árabes Unidos está esperando há mais de duas semanas por um saque de mais de $ 4.000, após uma espera de um mês para verificação da conta. Apesar de repetidas consultas, o jogador não recebe atualizações ou pagamento.
Estou retirando do site há 19 dias. Nenhum pagamento foi feito para mim ainda. Tenho mais de $ 4.000 no site. Não posso esperar tanto tempo com essa limitação e tempo.
Antes disso, fiquei esperando um mês pela confirmação. Após a verificação, não recebi nenhum pagamento por quase 20 dias. Toda vez que ligo para eles, eles dizem que será feito em breve. Mas não há notícias.
Caro Abedpilot,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou? Eram slots, jogos de cassino ao vivo ou você participou de apostas esportivas?
Você passou pela verificação KYC completa?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
