Librabet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou retirando do site há 19 dias. Nenhum pagamento foi feito para mim ainda. Tenho mais de $ 4.000 no site. Não posso esperar tanto tempo com essa limitação e tempo.

Antes disso, fiquei esperando um mês pela confirmação. Após a verificação, não recebi nenhum pagamento por quase 20 dias. Toda vez que ligo para eles, eles dizem que será feito em breve. Mas não há notícias.

Caro Abedpilot,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou? Eram slots, jogos de cassino ao vivo ou você participou de apostas esportivas?

Você passou pela verificação KYC completa?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

olá querida veronika,

Eu tinha apostado em um jogo de futebol.(esporte)

Sim, estou totalmente verificado.

Eu nunca uso bônus.

Entrei em contato com eles novamente e eles continuaram repetindo as mesmas coisas.

Muito obrigado, Abedpilot, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, vou transferir sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro Abedpilot,

Revisei seu caso e lamento saber sobre suas dificuldades com o processo de retirada. Entrarei em contato com o cassino em seu nome para ver se podemos resolver esse problema.

Caro Librabet Casino,

Gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e ajudar a resolver a reclamação do jogador. Você poderia fornecer mais informações sobre o status da solicitação de retirada do jogador? Além disso, você poderia especificar quando eles podem esperar que ela seja processada do seu lado?

Aguardo sua resposta. Se você tiver alguma evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para meu e-mail em natalia.b@casino.guru

Atenciosamente,

Natália

Caro Abedpilot,

Gostaríamos de informar que estamos analisando sua solicitação.

Gostaríamos de pedir que você seja paciente enquanto nos esforçamos para concluir os saques o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Equipe do Cassino Librabet

Caro Librabet, por favor, avise-nos se você tiver alguma atualização sobre o caso do jogador?

obrigado pelo pagamento.

eles me pagaram todo o valor. 🙏🏻

Caro Abedpilot,

Estamos felizes em saber que você finalmente recebeu seu saque. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Natália

Cassino.Guru