O jogador sueco expressou frustração com o LimitlessCasino, que retirou dinheiro extra das rodadas grátis depois que os requisitos de aposta foram cumpridos. Apesar das nossas tentativas de reunir mais informações e oferecer assistência, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar esta reclamação.
Ao contrário do Brangocasino, Casinoxtreme, Yabbcasino, etc., LimitlessCasino é o ÚNICO que remove o dinheiro extra das rodadas grátis depois de cumprir os requisitos de aposta antes de fazer um pedido de saque. Por isso, é necessário ficar de olho no seu saldo a cada rodada, pois ele pode cair repentinamente para 50 dólares se você tiver sorte e ganhar. Infelizmente, perdi a verificação do meu saldo por apenas 1 segundo e, de repente, caí para 45 dólares. Considerando que o saque mínimo é de 50 dólares, acabei perdendo tudo depois disso. Tudo porque não recebi nenhuma notificação de que cumpri o requisito de aposta. É absolutamente necessário monitorar cada rodada para ver se você está mantendo mais de 50 dólares e ainda não cumpriu os requisitos de aposta.
Caro Daftpunk5,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa no Limitless Casino.
Você poderia explicar se o cassino confiscou algum dos seus ganhos?
Eu entendo que você minimizou o restante do seu saldo após a conclusão da aposta do bônus?
Infelizmente, como você jogou seus ganhos, infelizmente não temos opções para ajudar
Se houver alguma informação adicional que possa apoiar o seu caso, não hesite em nos contactar, caso contrário, serei forçado a rejeitar a sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomás! Sim, porque esqueci de verificar meu saldo de bônus de 1,2 rodadas, perdi a conversão das rodadas grátis porque tive tempo de passar de 60 dólares para 45 (caso contrário é 50 porque é o maior e o menor que você pode sacar com tal rodadas grátis) Então, frustrado, joguei blackjack de $ 1 na esperança de voltar para 50. finalmente caí para $ 30, então apostei 20 e ganhei, pelo menos pensei. Infelizmente, você não tinha permissão para jogar black jack com o dinheiro do bônus, então meus 50 dólares desapareceram.. Mas eu acredito nisso, por outro lado, não acredito que este cassino seja o único que não dá o jogador tem a oportunidade de saber quando o requisito de volume de negócios é cumprido (por exemplo, com um aviso) ou pelo menos fazer como o casino brango e o casinoextreme removendo o dinheiro extra DEPOIS de enviar um pedido de levantamento em vez de antes. Atendimento ao cliente completamente indiferente e incompreensível também. 100 pontos para este cassino.
Caro Daftpunk5,
Você poderia especificar qual foi o bônus que recebeu? Foi um bônus sem depósito de rodadas grátis? Se você tiver uma captura de tela ou um link para o bônus, compartilhe essas informações conosco.
Eu entendo que você jogou blackjack depois que a aposta do bônus foi concluída?
Eu entendi corretamente que o motivo dado pelo cassino para que seus ganhos de 30 ou 50 USD foram confiscados é porque você jogou um jogo restrito enquanto seu bônus estava ativo?
Aguardarei sua resposta.
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