O jogador do Kansas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Limitless Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 100 $
Limitless Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Limitless Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Estou tentando ser verificado neste cassino para poder sacar meus ganhos. Enviei os documentos de verificação solicitados para que eu pudesse efetuar o saque, mas ainda não recebi resposta deles. Quanto tempo leva para eles processarem seus documentos de verificação, isso é ridículo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)Rlt623,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu nunca tive um cassino demorando tanto para verificar você para uma retirada. Ele ainda não me permite iniciar o processo de retirada porque não consigo fazer a verificação e o cassino não respondeu de forma alguma para me informar que eles receberam os documentos ou qualquer coisa. Essa é mais a minha preocupação e o fato de que eles queriam uma cópia do meu cartão de débito para poder me verificar.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Atualização, agora recebi uma resposta do cassino depois de enviar vários e-mails que eles fornecem. Eles disseram que poderia levar cinco dias para verificar o que parece ridículo, considerando que já faz mais de uma semana desde que enviei tudo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Ainda não ouvi mais nada do cassino. Então, ainda estou esperando para ser verificado. Não recebo nenhuma resposta real deste cassino. Então não estou chegando a lugar nenhum e não entendo o que é o atraso. Eles disseram que leva pelo menos 5 dias, mas já se passaram duas semanas. Isto é ridículo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Já se passaram quase duas semanas desde que enviei originalmente os documentos de verificação e ainda não obtive uma resposta do cassino. Toda vez que eu e-mail você recebe o mesmo e-mail genérico de volta dizendo que alguém vai entrar em contato comigo e eles nunca o fazem. Isso é ridículo neste momento e muito frustrante. Eu sinto que este cassino não parece se importar com o jogador, o que faz com que eles não tenham resposta ao exigir uma resposta. Eu não sei mais o que fazer
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Rlt623,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Rlt623,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
