O jogador do Kansas solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Limitless Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
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Montante: 100 $
Limitless Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
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Estou tentando ser verificado neste cassino para poder sacar meus ganhos. Enviei os documentos de verificação solicitados para que eu pudesse efetuar o saque, mas ainda não recebi resposta deles. Quanto tempo leva para eles processarem seus documentos de verificação, isso é ridículo.
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)Rlt623,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Eu nunca tive um cassino demorando tanto para verificar você para uma retirada. Ele ainda não me permite iniciar o processo de retirada porque não consigo fazer a verificação e o cassino não respondeu de forma alguma para me informar que eles receberam os documentos ou qualquer coisa. Essa é mais a minha preocupação e o fato de que eles queriam uma cópia do meu cartão de débito para poder me verificar.
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Público
Público
há um ano
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Atualização, agora recebi uma resposta do cassino depois de enviar vários e-mails que eles fornecem. Eles disseram que poderia levar cinco dias para verificar o que parece ridículo, considerando que já faz mais de uma semana desde que enviei tudo.
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Público
Público
há um ano
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Ainda não ouvi mais nada do cassino. Então, ainda estou esperando para ser verificado. Não recebo nenhuma resposta real deste cassino. Então não estou chegando a lugar nenhum e não entendo o que é o atraso. Eles disseram que leva pelo menos 5 dias, mas já se passaram duas semanas. Isto é ridículo
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Público
Público
há um ano
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Já se passaram quase duas semanas desde que enviei originalmente os documentos de verificação e ainda não obtive uma resposta do cassino. Toda vez que eu e-mail você recebe o mesmo e-mail genérico de volta dizendo que alguém vai entrar em contato comigo e eles nunca o fazem. Isso é ridículo neste momento e muito frustrante. Eu sinto que este cassino não parece se importar com o jogador, o que faz com que eles não tenham resposta ao exigir uma resposta. Eu não sei mais o que fazer
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Rlt623,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Rlt623,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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