CasaReclamaçõesLimitless Casino - Os ganhos do jogador são confiscados sem motivo claro.

Limitless Casino - Os ganhos do jogador são confiscados sem motivo claro.

Traduzido automaticamente:

Montante: 600 $

Limitless Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/08/2023 | Caso encerrado : 17/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Washington usa o site do cassino há mais de um ano, com ganhos acumulados em torno de US$ 600. Ao tentar sacar, o saldo da conta do jogador foi misteriosamente reduzido em $ 290. As tentativas de apurar o motivo foram ignoradas pelo atendimento ao cliente. Depois de finalmente verificar a conta, cada tentativa de saque foi recusada por vários motivos, deixando o jogador com um saldo de $ 50.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Jesus, eu nem sei por onde começar. Ice usa o site há provavelmente um ano. Na verdade, mas é bem grande uma ou duas vezes por 1300 $ e recentemente subi para 600 $. Foi aí que começaram os problemas. Depositei provavelmente mais de 1.000 nos últimos 12 meses e nunca saquei. Então, usei um bônus em um depósito de $ 50 e cheguei a quase $ 700. Atravessei a festa ridícula por exigência de cerca de 3.000 $ com aquela interação de 700. Minha conta não refletia mais requisitos de reprodução. O segundo que eu não tinha um requisito de padrão, bam, 290 $ saiu do topo. Reduza para 300 e troque. Então comecei a falar com o atendimento ao cliente e verifiquei meu histórico de transações, que não mostrava nenhum saque 290 e naquele momento minha conta não havia sido verificada, então eu não poderia ter sacado nenhum dinheiro de qualquer maneira, obviamente eram eles mexendo com o saldo. Toda vez que tentei conversar com o atendimento ao cliente, eles fecharam o chat instantaneamente sem resposta. Enquanto isso está acontecendo, de repente não consigo acessar a conta ou a página da web por uma boa hora, fui encaminhado para uma página de erro no cloudflare dizendo que o site estava expirando e/ou fora do ar. Quando ele finalmente me deixa de volta, meu saldo é zero, e meu histórico de transações mostra uma retirada neste ponto para o restante que eu tinha depois que os $ 290 desapareceram. Fiquei uma semana desgostoso depois de enviar um e-mail para eles dizendo que eles estavam enganando o PDV. Uma semana depois, eu entro novamente e meu saldo é magicamente como 350 dólares novamente. Então dane-se, pensei em retirar o que está lá agora. Agora entre no purgatório de verificação. Demorou cerca de duas semanas e vários reenvios. Finalmente, faça isso e ganhe 260 dólares depois de jogar um pouco. Então, começo a tentar saques agora que fui verificado. Lembre-se de que tenho 0 obrigações de jogo ou bônus, mas todas as vezes eles retrocedem meu pedido de retirada dizendo que tenho um saldo restante de jogo de cerca de 120 dólares. Portanto, mesmo na tela do caixa, não apareceu nada do tipo que eu pago 120 dólares e ganho mais até 300 $. Agora que eles não podem dizer nada sobre uma jogada, eles começam a retroceder meus pedidos, dizendo que meu valor máximo de saque é de 50 dólares e puf, de repente meu saldo de 361 dólares é de 50 dólares. Eles têm algumas besteiras sem sentido sobre por que foi isso e eu simplesmente peguei e nunca mais jogarei.

A coisa toda é uma porra de uma farsa, uma farsa, uma completa besteira. Nunca mais jogarei e se você for esperto, ficará longe deste site, eles são falsos pra caralho e querem te ferrar.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Veritas707,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Limitless Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quantas vezes você depositou e quantos bônus você reivindicou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Se possível, encaminhe seu depósito, bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Veritas707,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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