A retirada do jogador está atrasada por 4 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
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Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 138 €
Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.9
O Lord of the Spins Casino tem um Índice de Segurança de 0,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Não usei nenhum bônus, retirei o valor mínimo de retirada e enviei verificação etc. ID ainda pendente quatro dias depois, recebi um e-mail para dizer:
Olá Shauna,
Obrigado por jogar conosco.
É bom ver que você tem uma retirada pendente.
Você está em uma sequência de vitórias!
Enquanto isso, você pode tentar continuar sua sequência de vitórias jogando em nosso Cassino e ganhar novamente. Não só você terá outra chance de ganhar mais, mas também manter sua conta ativa proporciona um reflexo positivo no lado financeiro e, em muitos casos, leva a um processamento mais rápido de sua retirada!
Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações, pode contactar-nos no Live-Chat.
Atenciosamente
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Público
Público
há 2 anos
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Olá quinny84,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lord of the Spins Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Quando exatamente você concluiu o processo de verificação? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?
Observe que pode levar até 14 dias para receber seu primeiro saque, pois requer a verificação inicial. Como você solicitou há 4 dias, eu definitivamente recomendaria apenas esperar o dinheiro chegar.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Oi nenhum fundo de bônus foi usado. É a primeira retirada, mas o e-mail que recebi deles era estranho, basicamente dizendo que se eu jogasse e depositasse mais, isso poderia me ajudar a obter ganhos etc. Vou deixar mais tempo e ver o que acontece Obrigado S
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Certifique-se de esperar pelo menos até o fim deste fraco. Se o dinheiro não chegar até lá, tentaremos intervir, mas tenho certeza que neste caso é apenas uma questão de tempo.
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Você poderia informar se o dinheiro chegou? Existe alguma atualização sobre o caso?
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Público
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há 2 anos
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Olá, sim, depois de ser ignorado algumas vezes no bate-papo ao solicitar atualizações, finalmente recebi os ganhos em 28/2/22 Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Muito obrigado por nos avisar que o dinheiro chegou. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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