A retirada do jogador está atrasada por 4 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Não usei nenhum bônus, retirei o valor mínimo de retirada e enviei verificação etc. ID ainda pendente quatro dias depois, recebi um e-mail para dizer:
Olá Shauna,
Obrigado por jogar conosco.
É bom ver que você tem uma retirada pendente.
Você está em uma sequência de vitórias!
Enquanto isso, você pode tentar continuar sua sequência de vitórias jogando em nosso Cassino e ganhar novamente. Não só você terá outra chance de ganhar mais, mas também manter sua conta ativa proporciona um reflexo positivo no lado financeiro e, em muitos casos, leva a um processamento mais rápido de sua retirada!
Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações, pode contactar-nos no Live-Chat.
Atenciosamente
Olá quinny84,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lord of the Spins Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Quando exatamente você concluiu o processo de verificação? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?
Observe que pode levar até 14 dias para receber seu primeiro saque, pois requer a verificação inicial. Como você solicitou há 4 dias, eu definitivamente recomendaria apenas esperar o dinheiro chegar.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Oi nenhum fundo de bônus foi usado. É a primeira retirada, mas o e-mail que recebi deles era estranho, basicamente dizendo que se eu jogasse e depositasse mais, isso poderia me ajudar a obter ganhos etc. Vou deixar mais tempo e ver o que acontece Obrigado S
Olá quinny84,
Certifique-se de esperar pelo menos até o fim deste fraco. Se o dinheiro não chegar até lá, tentaremos intervir, mas tenho certeza que neste caso é apenas uma questão de tempo.
Olá quinny84,
Você poderia informar se o dinheiro chegou? Existe alguma atualização sobre o caso?