A retirada do jogador está atrasada por 4 dias. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
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Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 138 €
Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Não usei nenhum bônus, retirei o valor mínimo de retirada e enviei verificação etc. ID ainda pendente quatro dias depois, recebi um e-mail para dizer:
Olá Shauna,
Obrigado por jogar conosco.
É bom ver que você tem uma retirada pendente.
Você está em uma sequência de vitórias!
Enquanto isso, você pode tentar continuar sua sequência de vitórias jogando em nosso Cassino e ganhar novamente. Não só você terá outra chance de ganhar mais, mas também manter sua conta ativa proporciona um reflexo positivo no lado financeiro e, em muitos casos, leva a um processamento mais rápido de sua retirada!
Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações, pode contactar-nos no Live-Chat.
Atenciosamente
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lord of the Spins Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Quando exatamente você concluiu o processo de verificação? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?
Observe que pode levar até 14 dias para receber seu primeiro saque, pois requer a verificação inicial. Como você solicitou há 4 dias, eu definitivamente recomendaria apenas esperar o dinheiro chegar.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Oi nenhum fundo de bônus foi usado. É a primeira retirada, mas o e-mail que recebi deles era estranho, basicamente dizendo que se eu jogasse e depositasse mais, isso poderia me ajudar a obter ganhos etc. Vou deixar mais tempo e ver o que acontece Obrigado S
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Certifique-se de esperar pelo menos até o fim deste fraco. Se o dinheiro não chegar até lá, tentaremos intervir, mas tenho certeza que neste caso é apenas uma questão de tempo.
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Você poderia informar se o dinheiro chegou? Existe alguma atualização sobre o caso?
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Público
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há 2 anos
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Olá, sim, depois de ser ignorado algumas vezes no bate-papo ao solicitar atualizações, finalmente recebi os ganhos em 28/2/22 Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Olá quinny84,
Muito obrigado por nos avisar que o dinheiro chegou. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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