A jogadora do Reino Unido vem enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.001 €
Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.9
O Lord of the Spins Casino tem um Índice de Segurança de 0,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Fiz meu saque em 10 de outubro e todos os dias mentindo dizendo que foi enviado que não foi enviado todos os dias sendo informado que seria hoje e depois foi com um banco de terceiros. Agora, hoje sendo informado que não foi processado, nenhuma resposta aos e-mails enviados e o chat ao vivo agora me corta
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Público
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há 4 anos
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Querida Donna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se concluiu a verificação da conta com sucesso anteriormente? Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de saque?
Eu entendi que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Querida Donna,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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