A jogadora do Reino Unido vem enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 2.001 €
Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 4 anos
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Fiz meu saque em 10 de outubro e todos os dias mentindo dizendo que foi enviado que não foi enviado todos os dias sendo informado que seria hoje e depois foi com um banco de terceiros. Agora, hoje sendo informado que não foi processado, nenhuma resposta aos e-mails enviados e o chat ao vivo agora me corta
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Público
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há 4 anos
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Querida Donna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se concluiu a verificação da conta com sucesso anteriormente? Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de saque?
Eu entendi que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Querida Donna,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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