CasaReclamaçõesLord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Lord of the Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 €

Lord of the Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/12/2020 | Caso encerrado : 23/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há uma semana. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Estou atualmente no 8º dia de espera pelo meu saque de £ 2.000, quando ganhei pela primeira vez, eles disseram que levaria de 1 a 3 dias, pois seria pago diretamente em minha conta, pois era apenas uma transferência de cartão, toda vez que eu entrar bate-papo para perguntar sobre minha retirada diariamente os dias mudam, a partir de amanhã serão 1-3 dias e agora hoje eles estão dizendo 3-5 dias úteis, não entendo porque estão atrasando meu pagamento foi aprovado apenas esperando a transferência, também ganhei no mês passado e correu bem em alguns dias, sem problemas

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Público
Público
há 3 anos
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Cara Mandy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro da conta sem ser processado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Cara Mandy,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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