CasaReclamaçõesLottoland Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

Lottoland Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

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Montante: 30 €

Lottoland Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/01/2021 | Caso encerrado : 01/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador austríaco perdeu o equilíbrio sem maiores explicações. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.

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Público
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há 3 anos
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Paguei 30 e no Casino Lottoland, não tive vontade de jogar por muito tempo, ganhei 8 euros, parei de jogar no dia seguinte, agora através dos anúncios de jogos de loteria, toda a imagem estava cheia disso quando tirei, Reparei que os meus 30 euros se foram, descobri que todos os anúncios de lotaria foram pagos. Um erro grosseiro vi no canto uma quantia de 94 euros que não apostei. Bem, eu consegui deletar isso graças a Deus, mas meus 30 euros tinham sumido também, eu havia enviado a Lottoland dizendo que estava tudo bem e eu apostei, juro pelos meus olhos que não estava. Por favor me ajude, eu não sou um homem rico, apenas uma idade tentando ganhar algum dinheiro. Obrigado

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Público
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há 3 anos
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Caro Franz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas preciso de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que seu saldo desapareceu? Você poderia encaminhar seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Eu não sou um enganador e escrevo a verdade com minha visão. Joguei roleta na Lottoland

com 10 cêntimos, reparei repetidamente que os bilhetes de lotaria meus incomodavam-me constantemente, havia os bilhetes por toda a mesa irritava-me, porque tinha ganho 8 euros na véspera continuei a jogar e não notei que os os euros tinham acabado, olhei bem onde estava o erro, porque vi que todas as notas com dinheiro se sentiam

um mesmo com 44 euros e à direita na esquina o preço total o que custa havia um preço de 94 euros. Eles estavam prontos para o pagamento de 15/01/21, então eu encontrei uma exclusão e apaguei todas as contas. Para zero.

Minha pergunta era então onde estão meus 30 euros você também provavelmente foi eliminado Eu enviei, a resposta não foi encontrada Você jogou fora nem uma palavra das notas Essa é a minha pura verdade. Como algo se baseia é culpa da Lottoland, é triste que a culpa do jogador sempre tenha vergonha de escrever além disso, joguei fora

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Público
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há 3 anos
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Caro Franz,

Você poderia encaminhar seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru ?

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Público
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há 3 anos
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A forma como enviei é a verdade que não posso enviar mais

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Público
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há 3 anos
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Por favor, entenda, Franz, que seu histórico de jogo é essencial para este caso.

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Público
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há 3 anos
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Não sei o que você quer Mandei tudo. Eu não posso escrever nenhuma mentira ou você não entende?

Editado
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Público
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há 3 anos
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Caro Franz,

Esta é a última chamada para o seu histórico de jogos. Essas evidências são essenciais para avaliarmos a situação com competência.

Por favor, entenda que todas as informações solicitadas devem ser fornecidas se quisermos prosseguir com o caso e confrontar o cassino. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Eu te mandei tudo, não posso espalhar mentiras, essa é a verdade, o que mais fazer com você

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar esta reclamação, pois o jogador se recusa a cooperar.


Lamento muito, Franz, não pudemos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Obrigado pela sua compreensão.


O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento após fornecer seu histórico de jogo.

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