O jogador dos Estados Unidos não conseguiu levantar os seus ganhos e foi impedido de aceder ao suporte do casino. Apesar de nossos esforços para entender a situação fazendo diversas perguntas ao jogador, não houve resposta. Como resultado, não pudemos investigar mais a questão e a reclamação foi rejeitada.
Não está me permitindo sacar meu dinheiro!!! Então me bloqueia do suporte 
Prezado PaginShaggy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
