O jogador dos Estados Unidos recebeu um cheque para sacar seus ganhos, mas o cheque está sendo rejeitado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles me enviaram um cheque que eu não consigo nem mesmo fazer com que eles me respondam.Eu escrevi emai após o e-mail e eu realmente preciso desse dinheiro o cheque está sendo rejeitado o cheque que eles escreveram Eu sem sacar 820,00 e eu posso até receber dinheiro
Cara Jennifer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Eu entendi corretamente que você já recebeu o cheque, mas o banco se recusou a pagar o valor? Você escolheu pessoalmente retirar seus ganhos por meio de cheque?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado pela sua resposta ...
Atenciosamente,
Cristina
Cara Jennifer,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.