O jogador dos EUA jogou com um bônus e teve seus ganhos limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei $ 20 que eles combinaram. Eu diminuí as rodadas para ganhar dinheiro. Sacar $ 200, mas porque eles escolheram me dar algum tipo de bônus de $ 3, eu só pude receber $ 80 e o restante foi confiscado. Que tipo de golpe é esse.
Caro Cordelral,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste um link aqui, gostaria de verificar os T&C bônus. Eu também gostaria de ver seu histórico de bônus, por favor.
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Cordelral,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.