CasaReclamaçõesLucky Legends Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Lucky Legends Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 225 $

Lucky Legends Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/01/2024 | Resolvido : 01/02/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Carolina do Sul esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento não foi recebido naquele momento. Ele expressou frustração com o atraso, esperando que o processo fosse mais rápido. No entanto, após quatro dias, ele confirmou que seu saque foi pago com sucesso. Portanto, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

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Público
Público
há 9 meses
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Primeiro, eles têm um saque BTC padrão e uma suposta opção de saque de moeda (mais rápido), taxas mais altas que retirei antes de conseguir em uma hora usando o saque de moeda. Eles estão dizendo de 3 a 7 dias para processar e até 7 dias para ser enviado, concedido que isso não é (btc padrão que escolhi), mas promovido (coindraw) Taxa de $ 21,00 para serviço rápido, semana e meia a 2 semanas é muito para a opção I pagou bem por

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Público
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há 9 meses
Tradução
Caro(a)Hardrock74,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 9 meses
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Eu usei o coindraw, eles me cobraram $ 21, eles tentam dizer que o coindraw é mais rápido que o BTC padrão, não 7 a 10 dias é um absurdo

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Público
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há 9 meses
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Pagou-me esta noite, então 4 dias não foi o que eu esperava, mas fiz

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Público
Público
há 9 meses
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Caro Hardrock74,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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