A jogadora de Portugal pediu um saque, mas o dinheiro dela desapareceu. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lucky Tiger Casino - Os fundos do jogador desapareceram.
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Montante: 400 €
Lucky Tiger Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
Bem eu tinha 300€ e tentei levantar 100€ mas em vez de levantar retiraram-me 100€ da conta voltei a tentar de outra forma e aconteceu exatamente o mesmo.. como posso resolver
Público
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há 3 anos
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Querida Sandra,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia indicar quanto dinheiro está atualmente em seu saldo?
Você jogou com algum bônus? Se sim, especifique qual oferta você ativou.
Você já tentou entrar em contato com o cassino para descobrir o que aconteceu? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro Manupau,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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