O jogador de Portugal não conseguiu acessar o site do Malina Casino e questionou se sua conta havia sido bloqueada. Ele buscou assistência em relação a esse problema. A Equipe de Reclamações entrou em contato para coletar mais informações e estendeu o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.
Não consigo aceder ao site malina casino!
Será que fui bloqueado?Podem ajudar?
Obrigado
Gilberto S.
Caro gilbertomaximino49,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre seu problema para acessar o site do cassino. Para ajudar você de forma mais eficaz, gostaria de fazer algumas perguntas para entender melhor a situação:
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
