Manhattan Slots Casino - O jogador está reclamando sobre o longo processo de retirada.

Eu coloquei uma retirada em weds e era para ser aprovado hoje. Eu adicionei dinheiro ao saque ontem e agora fui informado que não será aprovado até segunda-feira. Eu perguntei se eles poderiam agilizar e eles disseram que não. pedi um gerente e disseram-me que todos tinham partido. Vou ser hospitalizado na próxima semana e preciso de alguns fundos para pagar a conta antecipadamente. Eu sou um jogador VIP e nunca tive problemas antes. Não há como encontrar gerenciamento online para solicitar.

Querida Roseanne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Querida Roseanne,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.