Querido Guru, preciso muito da sua ajuda. O Marsbet Casino nega-me a oportunidade de jogar no casino, retendo o meu depósito de 1679 euros.
Além disso, só tomei consciência disso depois de repor o saldo. Anteriormente, minha conta foi verificada com sucesso. Eu não quebrei as regras do cassino.
Depois de receber uma recusa para jogar no casino, solicitei o levantamento do meu depósito para a minha carteira de pagamento. MAS! o cassino indica a necessidade de recuperar o depósito apostando em esportes. Acho isso um absurdo! Além disso, nunca fiz isso e considero isso uma coerção, o que viola gravemente os meus direitos como jogador.
O procedimento de reclamação para apreciação de reclamações foi seguido, mas não trouxe resultados.
Por favor, forneça assistência.
Dear the Guru, I really need your help. Marsbet Casino denies me the opportunity to play in the casino, withholding my deposit of 1679 Euros.
Moreover, I became aware of this only after replenishing my balance. Previously, my account was successfully verified. I didn't break the casino rules.
After I received a refusal to play at the casino, I requested the withdrawal of my deposit to my payment wallet. BUT! the casino indicates the need to win back the deposit by betting on sports. I think this is absurd! Moreover, I have never done this and consider it coercion, which grossly violates my rights as a player.
The complaint procedure for considering complaints was followed, but did not bring any results.
Please provide assistance.
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