CasaReclamaçõesMostBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

MostBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.065 R$

MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 26/11/2020 | Caso encerrado : 10/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Brasil luta para pedir a desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Entrei a primeira vez por sorte ganhei 2mil, pra eu colocar o dinheiro foi instantâneo agora eu retirar esses 2mil foi 7 dias eu reclamando com o pessoal ate q por fim conseguir retirar. Depois entrei perdi 1400 no mesmo dia e parei esperei mais 1 dia fui jogar de novo ontem dia 25/11/2020 conseguir fazer 3.100,00 pedi saque de 2.500,00 saque recusado mesma coisa da primeira vez, fui jogar os 600 q tinha deixado na conta perdi tudo, hj acordei vi q o saque tinha sido recusado meu dinheiro voltou pra site, pedi de novo saque de 2.000,00 e fui jogar mais 500, resultado perdi de novo. Fui falar com um atendente chamado Rafael disse q por questao de seguranca meus saques estao bloqueado (tenho todos os prints) falei q ja perdi demais e qro sacar pra nao ficar no prejuizo ele informou q meus saque nao serao realizado e q q unica solucao era eu ficar jogando (tipo perder tudo q me restou) deixo aqui minha indignacao contra esse site! Nao recomendo!

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro SAMUR,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia confirmar que passou na verificação KYC? Além disso, você poderia indicar quanto dinheiro está atualmente em seu saldo? Você jogou com algum bônus?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , ou você pode publicá-la aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro SAMUR,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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