O jogador da República Tcheca solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Desde ontem venho inventando desculpas de que não é possível sacar o dinheiro... já tentei todos os métodos e nenhum funciona... quero o dinheiro de volta... Meus ganhos vão para a Ucrânia.. . E a comunicação com o suporte da Mostbet é desastrosa.. Estou pedindo uma correção e pagamento do meu dinheiro... Obrigado Koktová
Eu entendo que os pagamentos demoram mais do que chegam... Mas eles recusaram meu pagamento e não enviaram um único... Eu quero fazer uma reclamação no Supremo Tribunal... Eu não vou ser roubado em mais de 440 mil... O dinheiro é para os soldados ucranianos. ..
aqui você ainda tem uma conversa com a operadora da linha do cliente 
Prezado Rikisek,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Prezado Rikisek,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
