CasaReclamaçõesMr. Green Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.

Mr. Green Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.

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Montante: 18.000 €

Mr. Green Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/02/2023 | Caso encerrado : 26/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora da Áustria deseja que seus depósitos sejam reembolsados, pois o cassino não possui uma licença austríaca. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.

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Público
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há um ano
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Mr green não está licenciado para a Áustria, mas você ainda pode registrar o depósito e perder!

Não há leis para cassinos, por favor?

Eles são todos golpistas que podem fazer tudo? Eu processei e ganhei a ação, estou esperando meu dinheiro há 18 meses! Espero uma resposta imediata de mr.green

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Público
Público
há um ano
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Prezada marioara,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados independente de cassinos online que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.

Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo seu país.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Caro(a) marioara,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, não é mais necessário que você lide com o meu problema, obrigado

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Público
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há um ano
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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