A jogadora da Áustria deseja que seus depósitos sejam reembolsados, pois o cassino não possui uma licença austríaca. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
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Mr. Green Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.
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Montante: 18.000 €
Mr. Green Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 8 meses
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Público
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há um ano
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Mr green não está licenciado para a Áustria, mas você ainda pode registrar o depósito e perder!
Não há leis para cassinos, por favor?
Eles são todos golpistas que podem fazer tudo? Eu processei e ganhei a ação, estou esperando meu dinheiro há 18 meses! Espero uma resposta imediata de mr.green
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Público
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há um ano
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Prezada marioara,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados independente de cassinos online que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.
Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo seu país.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Caro(a) marioara,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, não é mais necessário que você lide com o meu problema, obrigado
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Público
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há um ano
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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