O jogador do Chile está insatisfeito com o processo de desistência. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Mr Bet Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: $70.000 CLP
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Bem, fiz um saque de 70.000 e eles ainda não me responderam. Em duas vezes anteriores, tentei retirar 30.000 e 40.000 e não me permite
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Público
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há 3 anos
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Caro Yasna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC?
Quando exatamente você solicitou a retirada?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado se eu tive uma aposentadoria com sucesso, muito obrigado, espero que não se repita
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Público
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há 3 anos
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Obrigado por sua resposta. Lamento muito, mas não tenho certeza se entendi corretamente. Seu problema foi resolvido entretanto?
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