O jogador do Chile está insatisfeito com o processo de desistência. Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Mr Bet Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: $70.000 CLP
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Bem, fiz um saque de 70.000 e eles ainda não me responderam. Em duas vezes anteriores, tentei retirar 30.000 e 40.000 e não me permite
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Yasna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC?
Quando exatamente você solicitou a retirada?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado se eu tive uma aposentadoria com sucesso, muito obrigado, espero que não se repita
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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado por sua resposta. Lamento muito, mas não tenho certeza se entendi corretamente. Seu problema foi resolvido entretanto?
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