CasaReclamaçõesMr Bet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Mr Bet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.800 R$

Mr Bet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 07/12/2022 | Caso encerrado : 19/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Brasil solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Pois mande o contato de senho bet pra mim por email ou por aqui

O chate de vcs nao resolve nada tambem .

So as mesmas respostas programadas.

Nao é online

Como vai acelerar desse jeito.

Faça o que precisa ser feito pra liberação do valor

O que vcs precisam pra comprovar que essa conta é minha?

Quando depoitei no app mr.bet foi com conta minha.

Meu pedido saque a conta é minha.

Nao entendo porque essa demora.

Sinceramente acho isso um absurdo.

Se nao quiser mandar meu dinheiro podem ficar pra vcs .

A conta ta la os dados estão correto.

Agora fiquem sabendo.

Vou pegar os depósitos que fiz na conta de vcs .

Vou jogar nas redes

Vcs querem é conversar.

Nao tenho tempo pra ta jogando fora nao.

Resolvam isso ; isso problema de vcs

E outra meu dinheiro pode é voltar pra mim conta mais eu nunca mais jogo nesse app de vcs.

😠😠😠😠

Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)alvaro22582121,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Só não consigo entender pq pra depositar pra jogar e tão rápido,e a retirada tenho que esperar,mais tudo bem vou esperar UM POUCO,CASO NAO RECEBA ENTRAREI COM UMA AÇAO JUDICIAL.

Público
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há um ano

Já fiz vários depósitos pra jogar aí quando ganho não tenho de receber o meu dinheiro rápido assim,como foi foi quando fiz o depósito.bom espero que cumprao com oque o jogo promete,porque já irei,contatar um advogado pra saber quais medidas posso tomar,caso não me paguem

Editado
Público
Público
há um ano

Quero uma resposta rápida assim como e rápido quando faço o depósito para minha jogar

Público
Público
há um ano

filequeria saber o porque apareceu essa msg e o dinheiro não caiu na minha conta

Público
Público
há um ano

fileestou com várias retiradas e nada de cair em minha conta,se possível queria que vcs me respondesem pq quero saber como podemos resolver,se irei ter entrar na justiça ou resolveremos pacíficamente

Público
Público
há um ano

Gostaria de saber quando vai cair o dinheiro

Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) alvaro22582121,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Até agora não recebi meu levantamento nao

Público
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há um ano

Já esperei 15 dias será que vou ter que esperar mais pra VCS examinarem minha siy

Público
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há um ano
Tradução

?????

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Público
Público
há um ano

Esse Cassino e a maior fraude que já vi

Público
Público
há um ano

Quanto tempo mais tenho que esperar pra receber

Público
Público
há um ano

MT decepcionado com esse jogo

Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela sua resposta, alvaro22582121. Observe que este não é um bate-papo ao vivo e não é necessário postar novas mensagens todos os dias, a menos que você queira nos informar sobre novos desenvolvimentos no caso. Sempre retornamos a cada reclamação o mais rápido possível.

Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

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Público
Público
há um ano

Só quero saber dos meus ganhos e não mandarei mais msg,pq esse Cassino e uma fralde

Público
Público
há um ano
Tradução

Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano

Não .nunca fiz saques bem sucedidos

Sim passei.na verificação

Público
Público
há um ano

Só acho que e MT fácil de resolver,e só vcs fazerem meu depósito e pronto

Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado pela sua resposta, alvaro22582121. Você jogou com algum bônus?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) alvaro22582121,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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