O jogador da Áustria enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador perdeu seus ganhos antes de conseguirmos ajudar, portanto fomos obrigados a encerrar esta reclamação.
Joguei com dinheiro real e eles não querem pagar no skrill, a conta foi verificada (e-mail e número de telefone) e joguei sem nenhum bônus ativo. O atraso no pagamento agora é de 4 dias e eles me disseram que pagarão em 24 horas.
Sim, sim, temos que esperar 14 dias pelo nosso dinheiro, e se depositarmos nosso dinheiro, recebemos muito rapidamente, querendo o que fizeram com o dinheiro do jogo, naquela época em que você pode pagar muito rapidamente pela internet e pagar em vários serviços de transferência de dinheiro. No momento, apenas este cassino tem muitos problemas com pagamentos, não experimentei isso em outros cassinos.
Não, a primeira vez com o skrill não funcionou, a segunda vez eu queria depositar meu dinheiro no paysafecard e também não funcionou, é incrível para mim que os pagamentos não funcionem na era digital, mas quando você depositar dinheiro, então tudo vai muito rápido. O meu cartão visa também não funciona e as transferências bancárias estão limitadas a 100 euros.
Portanto, depositar é um cheque KYC, mas quando se trata de pagar, não funciona. Além disso, eles não têm nenhuma verificação KYC lá.🙃
Obrigado pela sua resposta, maxsan. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Eu entendi corretamente que você atualmente não tem nenhum pedido de retirada pendente?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, você pode publicá-la aqui. Obrigado.
Joguei de novo e perdi tudo, entrei em contato com o cassino mais vezes não deu certo. Você pode encerrar a reclamação. Obrigado pelas cervejas, vou desistir e nunca mais jogar no Mr.Bet.
Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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