O jogador da Nova Zelândia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
7 de julho, enviei um pedido de retirada
8 de julho me disse que preciso de uma verificação
8 de julho enviei meus documentos
9 de julho Rejeitado dizendo que enviei uma captura de tela no comprovante de endereço, no entanto, 100% de certeza que não. Eu tenho uma pasta que contém todos os meus documentos para verificação de jogos de azar online. No comprovante de endereço, enviei um extrato bancário que não é do tipo PDF. Tentei falar com o suporte mas eles disseram que não tem acesso. Eu registrei uma reclamação porque eles estavam me acusando de ter carregado documentos incorretos. Isso me deixa muito chateado, eles estavam me culpando por que minha retirada está atrasada, enquanto na verdade eu não fiz nada de errado. Eu tenho enviado mensagens para eles de vez em quando. Agora carreguei um novo documento que foi baixado do site do governo.
10 a 12 de julho: Continue pedindo uma atualização. Nenhuma atualização. O suporte continua dizendo a mesma coisa.
Eles estavam atrasando esse processo de verificação. Pensando que vou gastar, o dinheiro na conta.
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