CasaReclamaçõesmr.play Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

mr.play Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 10 €

mr.play Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 28/02/2020 | Caso encerrado : 16/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido tentou resgatar o bônus anunciado sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Eles anunciam bônus falsos e nunca dão

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Visar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia especificar qual bônus exato você tentou resgatar? Você já depositou fundos em sua conta no passado? Você recebeu alguma mensagem ou notificação quando tentou ativar o bônus? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Visar,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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