O jogador do Reino Unido tentava sacar os ganhos há mais de um mês. O cassino havia prometido um processo de 7 a 21 dias, mas depois não respondeu. É uma prática comum para este casino em particular evitar responder às suas reclamações, como evidenciado por numerosos casos semelhantes. Infelizmente, isso nos levou a classificar a reclamação como 'não resolvida'.
Por mais de um mês eu tentei sacar meus ganhos 7 21 dias eles disseram e agora eles não querem não, está tudo bem quando estou depositando dinheiro, não está certo Andrew Turner
Prezado apturner28081970,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Você poderia informar se já recebeu algum ganho deste estabelecimento de jogos de azar?
Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Eu ainda não ouvi nada do Sr. sloty casino, eles ainda enviam mensagens SMS para jogar caça-níqueis, deveria ser ilegal ganhar dinheiro assim, mas vou deixar você não se tiver notícias deles mmmm
Prezado apturner28081970,
Obrigado pelo seu e-mail. Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos agora entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.
Infelizmente, somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino.
Uma vez que este casino opera sem uma licença oficial, não posso recomendar quaisquer outras medidas. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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