O jogador está enfrentando um problema não especificado com o Mr Sloty Casino. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
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Mr Sloty Casino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.
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Pontos negros: 296
Montante: £1.500
Mr Sloty Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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foi dito que 28 dias se passaram sempre recebendo a mesma resposta do chat ao vivo seja paciente fazendo verificações, escrevi tantos e-mails não obtive 1 resposta, NÃO use este site é falso!
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Público
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há 2 anos
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Caro hs1571979,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pelo seu problema com o Mr Sloty Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) hs1571979,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Olá, desculpe, minha mãe não está bem, então estive ocupada.
basicamente, ganhei £ 1500 no site mr sloty, diz 48/ 7 dias, mas depois de 14 dias entrei em contato com eles e me disseram que 28 dias após esse período, tomaremos medidas, então, após 28 dias, ainda não recebi meus ganhos. Então, desde então, fui contatado duas vezes em uma semana e tudo o que estou recebendo é esperar pacientemente que enviaremos um e-mail para você. Ainda não ouvi nada, nenhum e-mail, solicitei uma ligação do gerente, também não recebi.
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Público
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há 2 anos
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Caro hs1571979,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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