O jogador da Itália inseriu um endereço de e-mail incorreto e deseja alterá-lo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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MyStake Casino - O jogador digitou o endereço de e-mail incorreto.
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Montante: 90 €
MyStake Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O MyStake Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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oi durante a criação da minha conta no mystake durante o cadastro entrei no email escrevendo errado com uma letra errada percebi só depois quando queria sacar meus ganhos... dinheiro?
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Público
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há 2 anos
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Caro thepeponi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia esclarecer qual era exatamente a diferença entre o endereço de e-mail correto e o endereço de e-mail que você forneceu?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Acredito que o suporte do cassino seja o mais qualificado para responder a essas perguntas, pois não temos conhecimento sobre tais questões.
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Entrei em contato com o cassino, mas eles não conseguiram resolver o problema. a diferença entre e-mail errado e correto é uma letra na digitação do endereço de e-mail
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, thepepponi. Você faria a gentileza de me encaminhar toda a comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Caro thepeponi,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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