O jogador suíço teve sua conta encerrada inesperadamente após uma vitória significativa. Isto levou ao cancelamento dos pedidos de saque e aproximadamente 1.730 CHF tornaram-se inacessíveis. Apesar das tentativas de contato, ele não obteve resposta. Analisamos o caso e entramos em contato com o cassino para obter uma explicação. Com base nas provas fornecidas pelo casino, foi revelado que o jogador apostava em resultados opostos utilizando duas ou mais contas, o que ia contra as regras de combate ao branqueamento de capitais (AML). Portanto, a reclamação do jogador foi rejeitada e ele foi aconselhado a se abster de tais estratégias no futuro.