Nordis Casino - O depósito do jogador não chegou.

Olá, sou do casino Nordis do Reino Unido permitiu-me também abrir uma conta e jogar. Eu depositei antes e leria no meu extrato bancário como EPL, hoje como minhas coisas bancárias são fraudes não permitiram que essa transação passasse, então eu tinha que aprovar manualmente essa transação e continuar desta vez era diferente da transação anterior , pois estava em USD e li FLW*BITMAT pensei mas estranho mas ok.

Cliquei em continuar no meu aplicativo bancário para permitir o pagamento também.

Nada chegou à minha conta do cassino, então atualizei a página várias vezes, sem registro de transação no histórico do cassino. O dinheiro veio do meu banco £ 42,35. Espero que você possa ajudar, pois não há agentes ao vivo para me ajudar.

Olá Rickidoyle7,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Nordis Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quando exatamente você depositou? Você enviou alguma prova do pagamento para o cassino e quando foi a última vez que eles responderam a você? O dinheiro já foi descontado da sua conta bancária e é reversível?

Encaminhe todas as capturas de tela e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Olá, obrigado por entrar em contato após 20 minutos, preocupado que finalmente consegui o dinheiro, mas a retirada é um assunto diferente.

Olá Rickidoyle7,

Entendi corretamente que agora você está tentando se retirar, mas também luta com isso? Qual é o problema?

Depois de esperar cerca de 20 minutos, recebi meu dinheiro, mas tentar sacar € 40 não está acontecendo, não consigo fazer login porque esqueci minha senha, nenhuma senha de recuperação de e-mail foi enviada., não consigo enviar a verificação porque seu e-mail é sempre devolvido.

Portanto, meu teste de 40 Euros por transferência bancária não voltará para mim, embora eu tenha dado a eles meu número IBAN. Eu cheiro um grande golpe !!!

Caro Rickidoyle7,

Certifique-se de verificar sua conta antes de tentar sacar. Para qual endereço você está tentando escrever?

Você pode tentar escrever diretamente aqui - https://online.nordiscasino.com/help.html - não deve ser rejeitado, ou aqui também - support@nordiscasino.com.

Certifique-se de enviar todos os documentos para verificação para agilizar o processo de retirada.

Eles não me enviarão a redefinição de e-mail de senha esquecida solicitada 5 vezes, enviei documentos no bate-papo na última vez, mas agora não consigo fazer logon também, verifique como o único e-mail que recebo é spam com ofertas de bônus, neles tem o endereço de e-mail correto.

Cassino de fraude total !!

Caro Rickidoyle7,

Como você ainda não consegue acessar sua conta, vou encaminhar sua reclamação para o meu colega Adam, que o auxiliará a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Cheers, eles responderam quando eu escrevi um e-mail para o suporte de sua sugestão, disseram que vão passar, isso foi há 3 dias.

Olá Rickidoyle7,

Analisei seu caso e agora entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Nordis Casino para a conversa e ajudar na resolução desta reclamação.

Nordis Casino, você pode informar como o jogador pode retomar o acesso à sua conta?

Ok, obrigado Adam, espero que isso seja resolvido, pois estou acima de £ 400 com esse cassino, para retirar míseros € 40

então estou atrás do e-mail de descanso de senha importante e tudo o que recebo é essa porcaria.

Boa tarde rickidoyle7 , por favor envie-nos para kyc@nordiscasino.com outro endereço Skrill válido para lhe enviar o dinheiro.

Atenciosamente, Equipe Nordis

Enviei muitos e-mails com meus números IBAN e BIC para uma transferência bancária, pois você me disse que o Skrill não funciona no Reino Unido, solicitei várias vezes o link de redefinição de senha do e-mail, NUNCA RECEBI, tudo é spam .

Quando eu enviei um e-mail para o suporte, recebi uma resposta dizendo que recebi o e-mail, mas nenhuma ação foi feita.

Este cassino é um SCAM. E deixou um comentário honesto, referente à minha experiência!!

Caro Nordis Casino,

Obrigado por sua resposta, no entanto, você poderia informar como o jogador deve proceder com sua retirada - Skrill ou transferência bancária?

Além disso, como o jogador pode recuperar o acesso à sua conta?

Gostaríamos de pedir ao Nordis Casino que responda a esta reclamação.

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação.

Nenhuma resposta aqui apenas me enviando spam com e-mails sobre rodadas grátis uma vez depositado dinheiro que eu não posso 🤔

Caro Rickidoyle7,

Ainda não tivemos mais resposta do cassino, posso perguntar se houve algum desenvolvimento com sua retirada?

Não!!!

É apenas um cassino SCAM, eu desisti!!

Pediu várias vezes para redefinir a senha, enviou em kyc para eles, nada de volta.

Vou economizar agora. não vai gastar lá

Caro Rickidoyle7,

Lamento saber que não houve progresso com seu problema. Como a equipe do cassino não respondeu, encerrarei esta reclamação como 'não resolvida'. Infelizmente, não há muito que possa ser alcançado sem a sua cooperação.

Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Curaçao Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ) e apresente uma reclamação a eles. Não é a melhor autoridade de licenciamento, mas tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Deixe-me saber como eles responderam ( adam.m@casino.guru ). Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente

Adão

O cassino Kyc Nordis enviou um e-mail ontem à noite pedindo documentos KYC, respondi qual é o sentido de enviá-los se você não pode me enviar o link também Acesse minha conta.

Eu já os enviei de qualquer maneira quando abri minha conta pela primeira vez.

Eu não entendo lógica com este cassino.

Olá Rickidoyle7,

O cassino solicitou que reabrimos a reclamação. Eles declararam que já aprovaram seu KYC e enviaram o pagamento. Eles também afirmaram que o problema de login é um problema com seu provedor de e-mail e que esperamos que seja resolvido em breve.

Atenciosamente,

Adão

😂Não me enviou nada, pois o Skrill não funciona no Reino Unido, portanto, enviei meus números IBAN e BIC com meu endereço bancário completo.

Não consigo fazer logon, pois continuo solicitando uma recuperação de redefinição de senha de e-mail.

Tudo o que recebo em resposta é verificar minha caixa de entrada de e-mail.

Eu faço e não há nada nele.

Desculpe, mas eles estão mentindo, são meros € 40, esse barulho é tudo, estou mais irritado por não poder acessar minha conta, pois já depositei mais de € 400. Sem bate-papo ao vivo, é muito difícil obter resultados satisfatórios com uma reclamação por lá.

Acabei de ser pago veio por transferência bancária

É uma pena que eles não me deixem entrar. Talvez me baniram pela crítica negativa verdadeira.

Olá Rickidoyle7,

Fico feliz em saber que você recebeu seu pagamento. O cassino mencionou que está trabalhando para corrigir o problema de login. Deseja manter esta reclamação aberta até poder acessar sua conta?

Atenciosamente,

Adão

Sou fácil, obrigado, eles me aconselharam a abrir outra conta, se desejar, com outra conta de e-mail

Caro Rickidoyle7,

Como você recebeu seu pagamento e teve a opção de abrir uma nova conta, encerrarei esta reclamação como "resolvida".

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.