Paradise 8 Casino - Retirada atrasada e falta de comunicação.

ZERO respostas a e-mails. Não ouvi uma única palavra desde que solicitei a retirada. O saque ainda aparece pendente em minha conta.

Olá angel47usa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Paradise 8 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

A retirada foi em promoção sim. Disseram-me para fazer um depósito de $ 10, o que fiz. Isso foi no dia 09/10. Estou verificado? Não faço ideia, pois NUNCA recebi resposta a NENHUM dos meus e-mails. NUNCA falei com uma única pessoa aqui. Continuo ignorado. Alguma outra dúvida?

Olá angel47usa,

Você não consegue enviar seus documentos diretamente para sua conta do cassino para verificar? Você também poderia encaminhar uma captura de tela do seu saque pendente?

Não me permitindo enviar uma captura de tela simples. Diz que o arquivo é muito grande

Essas pessoas nem respondem ao chat ao vivo. A única vez que o fizeram, assim que ouviram a minha pergunta sobre a minha retirada, simplesmente pararam de responder.

Olá angel47usa,

Por favor, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru.

Ainda não foi pago. estamos agora na 5ª semana. Indo no dia 6. Eles responderam algumas vezes me dizendo que basicamente está chegando, mas ainda NADA. Ainda não consigo enviar a captura de tela aqui. Fica me dizendo que o arquivo é muito grande, mas garanto que meu saque pendente de 09/10 ainda está lá

Olá. Este caso agora pode ser encerrado. Recebi meu pagamento hoje. Demorou quase 7 a 8 semanas, mas consegui. Não só consegui, mas foi na íntegra. Sem taxas, que é a primeira vez que vejo isso. Eu repito. Este caso está encerrado

Caro anjo47usa,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru