Planet 7 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

esperando 2 meses agora. Eles me deram uma referência # 8067849 em 29/11/2020 ... então nada, apesar de meus muitos e-mails exigindo uma resposta.

Enviei-lhes os documentos solicitados por volta de 10 de novembro de 2020.

Qualquer ajuda seria ótimo.

Caro Wilks01,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia, por favor, confirmar que esta foi sua primeira tentativa de saque? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Fiz algumas tentativas de me retirar e continuei a jogar. conforme ganhei mais dinheiro, cancelei o saque e comecei um novo ... minha última tentativa foi para esses $ 1.150 e deixei ficar assim nos últimos 2 meses sem tocar nele. Enviei todos os documentos solicitados em seu formulário e nunca obtive resposta ... Eles nunca respondem a nenhum dos meus e-mails, exceto quando me dão números de confirmação e dizem que vão responder em "5 dias" ou os e-mails solicitando que eu depositar mais dinheiro.

Muito obrigado Wilks01 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Olá Wilks,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Planet 7 Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Olá a todos,

Eu pedi para um membro da minha equipe entrar em contato com você ontem, Wilks01, apenas siga as instruções de Steve e poderemos resolver isso para você. O envio de documentos claros e completos infelizmente não é negociável, é necessário por razões de segurança para confirmar a sua identidade e sem os documentos adequados no local não podemos prosseguir com o processo de retirada.

Steve é um bom ovo e está lá para ajudá-lo, então apenas comunique-se, forneça o que é solicitado e devemos conseguir algum impulso aqui para você.

melhor,

Nick e Planet 7

Caro Wilks01,

siga as instruções de Nick e me mantenha atualizado sobre o seu progresso.

Estou finalmente em comunicação com Steve.

Parece que um grande problema agora é expor todas as minhas informações bancárias a um cassino desconhecido no exterior. A opção "Verificar" está disponível, então espero que essa opção funcione.

Se não, acho que abro um novo banco acc. e fechá-lo depois, não sei por que o paypal não é uma opção🤔

Até agora estivemos enviando e-mails.

Obrigado Nick e Viliam por iniciar as comunicações para nós!

Obrigado por me informar, dedos cruzados. Me avise se houver algo novo.

Ok, esses sites de cassino são apenas golpistas!

Eles nunca tiveram a intenção de me dar meus ganhos!

Eu fiz todas as solicitações deles 3 vezes porque eles continuaram "perdendo" minhas informações bancárias privadas!

3 cliques com o número do seu cartão de crédito e eles têm o seu dinheiro, mas você não pode coletar seus ganhos .... nunca!

Caro Wilks01,

Por favor você pode ser mais especifico?

Saudações Wilks01,

Steve trabalha para mim pessoalmente, faz parte da minha equipe e é muito bom no que faz. Eu revisei seu diálogo até agora e tudo o que ele disse está correto. Na verdade, é só uma questão de entender que ele está lá para ajudar e seguir suas instruções. Com sua ajuda, devemos ser capazes de resolver isso para você.

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7

Eu me recuso a continuar abrindo mais contas bancárias para satisfazer

ele! Eu cansei de pular aros! ele pode me enviar um cartão pré-pago ou através do meu Paypal, suas táticas são uma piada! Se você fechar com ele, pegue meus ganhos e tenha um ótimo jantar por minha conta! Dê um descanso para a garçonete como gorjeta ...

Eu terminei com isso!

Caro Wilks01,

infelizmente, não há outra maneira a não ser cooperar com Steve. Quer continuar resolvendo este caso ou quer que eu encerre a reclamação?

FECHE IM FEITO!

GOLPE!

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.