Planet 7 Casino - Atraso no pagamento frustrando o jogador.

Portanto, este cassino anuncia como um cassino com pagamento rápido, mas ainda não recebeu o pagamento, mesmo tendo sido aprovado, é a mesma empresa que um touro furioso. Mas parece que obter seus ganhos é como arrancar um dente todos os dias, só recebo outra mentira ou desculpa deles, é já aprovado .. e ainda não recebi nada e engraçado hoje me disseram não 24 horas como sempre ou ligam em duas horas mas esperar até 11 de janeiro perdeu tanto tempo .. destruindo toda a bondade de jogar

Olá ausracastro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Planet 7 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá, muito obrigado, minha conta foi verificada antes mesmo de eu fazer um pedido de saque e recebi toda a documentação enviada para eles inúmeras vezes. Mas todos os dias eles encontravam alguma desculpa ou regra, o que eu nunca ouvi antes. Falei com eles todos os dias, a última vez seria esta manhã. Enviarei o histórico que fiz depósito, recebi bônus, mas passei minha aposta mais de 3 vezes. Eu me sinto um idiota conversando com eles por horas e tentando descobrir informações e todos os dias as informações mudam quando pergunto onde posso escrever uma reclamação, eles não me respondem e geralmente apenas desistem do chat

Ficaria muito grato pela sua ajuda

Olá ausracastro,

Seria possível encaminhar capturas de tela de seus saques pendentes, bônus apostados e histórico de depósitos para nikolas.b@casino.guru ?

A última vez que conversei com eles foi muito rude e me disse para não incomodá-los até 10 de janeiro

Obrigado ausracastro por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Caro ausracastro,

Meu nome é Mirka e estarei auxiliando você na solução deste caso. Agora gostaria de convidar o representante do Planet 7 Casino para participar desta conversa.

Prezado Cassino Planet 7,

Você poderia fornecer mais informações sobre este caso?

Agradeço antecipadamente,

Mirka

Saudações a todos,

Analisei o caso há alguns dias e realizei o pagamento, ele foi concluído em 17 de janeiro e confirmado como entregue no Blockchain Explorer. Confirme o recebimento se desejar ausracastro.

Muitas felicidades,

Nick e o Planeta 7

Caro ausracastro,

Você poderia confirmar que recebeu seu pagamento?

Obrigado,

Mirka

olá, depois do mês recebi o que quer que seja depois que você negou meu novo saque. E o depósito seguiu com vários e-mails estranhos, o que provavelmente é uma fraude, não sei por quê. Nunca possuo a primeira conta bancária nacional e minha carteira Coinbase não está ativa.

Obrigado pessoal por me ajudarem a conseguir algo. Acho que nunca veria nenhum desses ganhos sem a sua intervenção.

Caro ausracastro,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Mirka

Cassino.Guru