O jogador não consegue acessar o cassino porque ele não responde. A reclamação foi resolvida quando o jogador verificou sua conta e processou seu pagamento.
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Platincasino - O jogador não consegue chegar ao casino.
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Montante: 400 €
Platincasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O Platincasino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá, boa noite, estou tentando acessar o chat ao vivo do Platincasino há vários dias, mas infelizmente nenhum funcionário consegue entrar no chat. Quero saber por que meu pedido de saque de € 400 foi cancelado por alguns dias. Prezada equipe do Casinoguru Por favor, ajude-me a resolver o problema, na verdade, sempre fiquei muito satisfeito com o Platon Casino
LG
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Público
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há um ano
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Olá Amigo2020,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Platincasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você tentou entrar em contato com o cassino? Você já recebeu alguma resposta deles no passado? Você tentou contatá-los por e-mail também?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Tentei entrar em contato com o cassino via chat ao vivo e minha conta já foi verificada, pois já fiz vários saques no passado.
Eu apreciaria se você pudesse me conectar ao chat ao vivo do Platin Casino. Tenho certeza que pode ser apenas um problema menor
obrigado e feliz natal
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Público
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há um ano
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Olá Nick?? Eu estou esperando por sua resposta ? Você conseguiu entrar em contato com alguém do Platon Casino???
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Público
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há um ano
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Olá Nick, entretanto, finalmente consegui passar pelo chat ao vivo depois de semanas. Disseram-me que minha conta precisa ser verificada. Eu já fiz isso e também solicitamos via pdf. Mas, como eu disse, ainda não há pagamento, mesmo após a verificação. Espero mais ajuda do Casinoguru
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Público
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há um ano
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Observe que, depois de verificar sua conta, pode levar mais 14 dias para que o dinheiro seja pago, ainda mais agora durante as férias, então eu definitivamente recomendo esperar apenas.
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