A verificação do jogador está atrasada por um dia. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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PlayCroco Casino - A verificação do jogador está atrasada.
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Montante: 180 $
PlayCroco Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O PlayCroco Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Estou esperando que minha conta seja verificada. Nunca tive uma verificação de mais de uma hora e muito menos 24 horas! Isso não está bem. Não estou feliz!
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Público
Público
há um ano
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Olá kainesmith1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlayCroco Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) kainesmith1,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Prezado kainesmith1,
Você poderia, por favor, responder a todas as minhas perguntas anteriores? Precisamos do máximo de informações possível para seguir em frente.
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