O jogador dos Estados Unidos está solicitando o reembolso total dos fundos perdidos, pois o jogador não se lembra, devido à sua doença, de jogá-los. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
Ganhei 7.200, esperei 2 dias sem resposta do cassino. Eu sofro de transtorno bipolar e fui hospitalizado 4 vezes por isso. Eu acordei e aparentemente eu joguei para baixo sem memória disso. por favor me ajude casino grur o casino não vai responder ao meu médico.
Caro andrew711217,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre o seu problema.
Infelizmente, já que você jogou seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais.
Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, no entanto, talvez o cassino possa me dar um prêmio de consulta pelo problema que tive ao fechar minha conta por motivos de saúde.
Você poderia informar se você já informou o cassino sobre seus problemas?
Sinto muito, mas você não informou o cassino sobre a doença antes de perder seus fundos, correto?
É algo que eu tenho que lidar todos os dias
Eu só posso imaginar o quão difícil deve ser para você, mas por favor, entenda que se você não informou o cassino sobre sua doença antes de começar a jogar, eles não poderiam saber sobre isso e, portanto, não o impediram.
Receio que não há muito que possamos fazer por você.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Será que podemos recuperar parte do dinheiro? Estou doente e preciso.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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