O jogador da França tentou fechar a conta, mas os pedidos foram ignorados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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PrinceAli Casino - A conta do jogador não foi encerrada.
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Montante: 25 €
PrinceAli Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.7
O PrinceAli Casino tem um Índice de Segurança de 6,7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Cassino muito ruim. Dificuldades de arquivamento. Suporte de chat inútil. E acima de tudo, não pratique jogo responsável. Impossível encerrar minha conta apesar de vários pedidos!!!
Cassino muito ruim. Difícil fazer depósitos. O suporte online não é útil. Nenhum jogo responsável: impossível encerrar a conta apesar de muitos pedidos!!!
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Público
Público
há um ano
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Prezada Celinecel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia encaminhar todas as solicitações de encerramento de conta para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a também.
Além disso, você poderia esclarecer o valor da disputa (€ 25)?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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