O jogador da Austrália está insatisfeito com o longo processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Prism Casino - O jogador não está satisfeito com os serviços do casino.
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Montante: 216 $
Prism Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Tentei sacar enviando todos os documentos necessários. Esperei duas semanas até que um cheque fosse enviado para descobrir que não foi enviado e dando uma volta por aí. Depois de pesquisar, não sou o único a ter problemas para ser pago. Eles e os sites irmãos estão em várias listas negras por não pagarem. É por isso que eles tentam fazer com que você jogue no site deles com o maior bônus. Não ceda à tentação, pois eles não querem pagar. Leia as avaliações de qualquer casino online antes de jogar. Parece que o número de ruins é maior do que os legítimos, tome cuidado. Não gaste muito dinheiro em nenhum site antes de efetuar o saque. Uma dica se eles quiserem todos os tipos de informações de você além de como você deseja pagar e verificar quem você diz ser. Se eles quiserem todas as suas informações bancárias ou qualquer outra coisa, provavelmente não farão o pagamento. É usado para suspender até você desistir ou ter altas taxas para reenviar seu saque que você nunca recebeu. Prism e seu site irmão listado abaixo. Eu evitaria totalmente.
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Público
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há 3 anos
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Caro Ricky,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Esta foi sua primeira tentativa de retirada? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Além disso, gostaria de salientar que o Prism Casino é um dos casinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise sobre este cassino aqui:
https://casino.guru/Prism-Casino-review
„Todo o grupo de cassinos visa principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada leve muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "
„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Ricky,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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