O jogador da Suécia enfrenta problemas para sacar os ganhos do Raging Bull após receber US$ 500 em um sorteio de criptomoedas. Apesar de receber promessas por vários meses de que o valor seria creditado, o cassino bloqueou sua conta e parou de responder.
Olá,
Estou finalmente abordando esse problema com a Raging Bull, que me deu US$ 500 em um sorteio de criptomoedas. No entanto, quando tentei reivindicá-lo, eles bloquearam minha conta. Antes disso, eles prometeram todos os dias por vários meses pelo chat que o valor seria creditado em alguns dias. Então, eles bloquearam minha conta e pararam de responder.
Tenho imagens que apoiam minhas afirmações.
Caro Chrislews,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá, sim, ganhei um sorteio de $ 500
Não fiz nenhum saque antes e sim, se bem me lembro, a VERIFICAÇÃO KYC foi aprovada.
Eles começaram a culpar por vários motivos diferentes.
Eles fecharam minha conta e não pude acessar as informações necessárias para levar isso adiante.
Muito obrigado pela sua resposta, Chrillews. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
Olá, Kristina, pedi os registros de bate-papo e eles suspenderam minha conta após a solicitação, então tudo o que tenho agora é o que enviei.
Muito obrigado, Chrillews, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Chrillews,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Raging Bull Slots Casino para participar da conversa e da resolução desta reclamação.
Caro Raging Bull Slots Casino,
Você pode explicar o motivo do bloqueio da conta do jogador?
Atenciosamente,
Adão
Adam está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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