CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 2.500 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/12/2021 | Resolvido : 21/01/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. Este caso foi resolvido com sucesso.

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Público
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há 2 anos
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Tive uma retirada de $ 2500 pendentes desde 24/11, com a qual estou começando a ficar muito preocupado. Eu havia falado duas vezes com o atendimento ao cliente no chat ao vivo e eles disseram que estavam repassando minhas informações para a equipe de pagamento para descobrir o que estava acontecendo e me fazer pagar. Isso não foi seguido. estou começando a ficar muito preocupado com isso. Todas as minhas informações bancárias devem estar corretas e atualizadas e minha conta / identidade verificada.


ID do pedido de retirada: # 4643594

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Público
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há 2 anos
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Olá Kyle,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Raging Bull Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Este é o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?

Observe que durante as férias pode ser possível que algumas atividades sejam atrasadas dentro do cassino. Se sua conta foi verificada nas últimas 2 semanas, acho que será uma questão de tempo para receber o dinheiro assim que a verificação for concluída.

Encaminhe qualquer captura de tela ou bate-papo relevante para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá, Nick, obrigado pela resposta. Não tenho certeza se você pretendia que eu respondesse aqui ou por e-mail, então começarei aqui em nome da transparência e você pode me informar o que preciso enviar por e-mail.


Esta é minha primeira tentativa de retirada. Usei um bônus / promoção, mas foi marcado como sem max. Minha identidade / conta foi totalmente verificada por meio do HooYu. Não consigo encontrar a data exata, mas acredito que foi em algum momento da semana, começando em 21/11/21. Isso nos deixa bem além da data de duas semanas que sempre ouço e ressalta a fonte de minha preocupação.


Aguardamos a próxima atualização!

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Público
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há 2 anos
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Olá Kyle,

Será melhor se você responder aqui diretamente na reclamação. Obrigado também pelas informações adicionais, agora encaminharei a reclamação ao meu colega Tomas que estará atendendo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá Kyle!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Raging Bull Slots Casino para esta discussão, a fim de nos fornecer uma explicação da situação e nos ajudar a resolver o problema de retirada.

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há 2 anos
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Obrigado Tomas! Seria ótimo ter um representante da Raging Bull aqui para que possamos resolver isso porque o atendimento ao cliente no chat ao vivo e e-mail não ajudou até agora.

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Público
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há 2 anos
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Saudações a todos,


Parece que houve algum problema com a confirmação dos detalhes de pagamento Kyle, vou revisar o que temos e ver se podemos fazer as coisas funcionarem com o que você já enviou. Caso contrário, um de meus agentes entrará em contato direto com você por e-mail e cuidará de você até que as coisas sejam resolvidas.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
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há 2 anos
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Recebi um e-mail de um representante da equipe de verificação de conta ontem à noite e forneci a eles as informações adicionais e o estatuto do banco que eles solicitaram. Espero que isso dê a eles tudo de que precisam para levar isso adiante.


Pergunta para você: depois que resolvermos tudo com a verificação da conta e recebermos o pagamento, os saques futuros acontecerão em um prazo mais curto? Esse seria o fator se eu continuar usando o Raging Bull ou não, porque esse atraso de 3 meses não é aceitável.

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Público
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há 2 anos
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Olá a todos,


obrigado a Nick e Raging Bull Slots Casino pela resposta.


Kyle, mantenha-nos atualizados se encontrar outros problemas. Manterei a reclamação aberta até sua confirmação sobre uma retirada bem-sucedida.

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Público
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há 2 anos
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Ótima notícia Kyle,


Tudo está em vigor agora e sua solicitação de retirada foi analisada e aprovada. Isso deve sair do nosso terceiro para pagamento nos próximos dias úteis (se não for hoje). Uma vez liberado para nosso terceiro, geralmente esperamos de 3 a 10 dias úteis na entrega com uma transferência eletrônica.


Então, olhando bem neste fim.


Muitas felicidades,


Nick e Touro Furioso

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Público
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há 2 anos
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Olá Kyle,


Sua solicitação de retirada foi bem-sucedida? Recebeu seus ganhos? Nos informe. Muito apreciado. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Sim! Solicitação de saque bem-sucedida e dinheiro recebido. Assim, o problema está oficialmente resolvido; obrigado por sua ajuda aqui, muito apreciado.

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Público
Público
há 2 anos
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Ótima notícia, Kyle! Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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