A retirada do jogador foi negada várias vezes.
Raging bull casino, tem práticas duvidosas. Tenho esperado por um saque e fui negado várias vezes com diferentes relatos fornecidos. Este casino diz que o seu cheque não seria honrado pelo meu banco ????? Incapaz de obter uma transferência em minhas contas bancárias múltiplas?
Caro Andre1914,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos, permita-me fazer mais algumas perguntas para que eu possa entender totalmente o seu caso. É a primeira vez que você solicita um saque no cassino? Você jogou com dinheiro de bônus? Você ainda consegue entrar na sua conta do cassino? Além disso, se você tiver qualquer comunicação com o casino relevante para o caso, envie-a para nikolas.b@guruadmins.com .
Cumprimentos,
usuario
Sim o primeiro saque, minha conta foi verificada, jogada com bônus e jogada. Enviei minhas informações bancárias, para saque. Enviei minha conta de cooperativa de crédito e transferência sábia, eles negaram, estou confuso, eles aceitam qualquer pagamento, mas limitam o que podem pagar? Parece uma farsa ???
Obrigado por fornecer mais informações necessárias. Enviou ao casino todos os documentos exigidos que foram mencionados no e-mail? Se não o fez, tente enviá-los todos novamente. Eu sei que pode parecer injusto que eles peçam os mesmos documentos repetidamente, mas a verificação KYC é um procedimento muito importante. Mantenha-nos atualizados, por favor.
Sim, minha conta foi verificada e aprovada, mas não consigo receber meus ganhos
Infelizmente, não temos essa informação sobre o cassino. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Hello Andre.
Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.
Ei Jozef, Andre,
Isso não deve ser muito difícil de remediar, sem meios válidos de retirada a solicitação continuará voltando. Pode ser frustrante, com certeza.
Um membro da minha equipe entrará em contato com você em um minuto por e-mail e o guiará até que possamos colocar as coisas no caminho certo para você.
Procure esse e-mail, somos bons nisso, então não tenha medo. 🙂
Melhor,
Nick e Touro Furioso
Ainda assim, nenhuma resolução foi solicitada para repetir o mesmo processo indefinidamente. Este casino parece estar lidando com fraude, banco atualizado e foi informado por uma pessoa que seria enviado para revisão para retirada e depois por outra pessoa escreve e diz para enviar tudo novamente, desde o início, ??? Não está claro neste processo.
Foi informado pelo casino que a transferência
detalhes foram verificados e a retirada levaria 7 a 10 dias. Vou esperar para ver ...
Fico feliz em saber disso. 🙂
Por favor, avise-nos quando receber seu saque. Estou estendendo o cronômetro em 7 dias.
Olá a todos,
Apenas para atualizar, o pagamento foi feito em seu nome no dia 10 de setembro para nossos provedores de pagamento Andre. Depois que o pagamento for emitido, geralmente leva de 3 a 10 dias úteis para a entrega, então, basicamente, deve ocorrer a qualquer momento.
Mantenha-nos informados!
melhor,
Nick e Raging Bull