Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Os termos do casino indicam claramente os seus tempos de resposta para processar um levantamento. Solicitei minha retirada em 24/03 e ela foi aprovada em 31/03. Os tempos de pagamento indicam que leva de 7 a 10 dias úteis a partir do dia em que é aprovado para ser enviado. O décimo dia chegou e passou e eu não recebi meu pagamento. Entrei em contato com o suporte e fui informado para verificar novamente outro dia, o que significa que não receberei nada até que esteja na minha quarta semana de espera, embora seus prazos não tenham sido respeitados ou respeitados em seu final. Estou além da raiva porque ninguém pode me dizer exatamente quando vou receber meu pagamento. Disseram-me simplesmente que eles escalarão o problema e que posso verificar novamente em um ou dois dias. Preciso desse dinheiro agora, conforme declarado em seus termos.

i Também tenho duas outras retiradas pendentes, ambas solicitadas em 01/04. De acordo com os termos do cassino, cada solicitação de retirada será analisada em 7 dias úteis. Já se passaram 10 dias úteis e nada foi feito. Completamente desnecessário. Até mandei um e-mail para a equipe de finanças há 2 dias e recebi uma resposta deles. Se um pagamento rápido for necessário, esta não é a maneira de obtê-lo. Os tempos de retirada são extremamente lentos e não respeitam seus próprios prazos.

Caro Melsslots51,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Você já fez um saque com sucesso antes? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).

Além disso, gostaria de salientar que o Raging Bull Slots Casino é um dos cassinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise sobre este cassino aqui:

https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Estou muito ciente de seus prazos. No entanto, eles excederam esses prazos. Sempre que converso com alguém, fico sabendo que foi escalado e devo conversar na segunda-feira. hoje foi apenas quinta-feira, então por que eu teria que esperar até segunda-feira para uma atualização. Disseram-me que o atraso se devia a circunstâncias imprevistas. Eu já retirei deles antes e levei apenas 10 dias para receber meus ganhos, desde o dia em que solicitei até o dia em que recebi meu dinheiro. Já se passaram mais de três semanas, indo para a quarta semana sem motivo. Mandei vários e-mails para a área de pagamentos sem resposta. Tenho várias conversas salvas por meio de transcrição de e-mail com o cassino. Eles são muito longos, então não tenho certeza se anexá-los é sensato. Eu certamente posso enviar um e-mail para eles. De acordo com minha redação original, meus ganhos deveriam ter sido pagos na quarta-feira, 14/04, que foi o décimo dia útil desde que foi aprovado em 31/03. Disseram que eles não podem entrar em contato com a área de pagamento. Até falei com um supervisor que não poderia me ajudar mais do que um agente. E ninguém pode me dar nem mesmo um prazo aproximado de quando vou finalmente receber meus fundos. E .... Tenho duas retiradas pendentes que não

até mesmo foram tocados e ambos estão no décimo primeiro dia útil quando deveriam estar concluídos até o sétimo dia útil em seus termos. Fui feito para seguir os termos, então por que eles não são? Simplesmente não há desculpa para o que está acontecendo aqui. Fui pago mais gay em outubro durante o covid, então estou agora. Alguém não está fazendo o seu trabalho e sou eu que tenho o problema. Eles não se importam com seus clientes.

Minha solicitação de retirada é uma transação bitcoin, portanto, deve ser rápida e fácil de processar. Eles reconheceram há duas semanas que receberam o endereço bitcoin e que meu pagamento seria processado assim que fosse aprovado. Isso nunca aconteceu

Muito obrigado Melsslots51 pela sua resposta e email. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Obrigado pela ajuda.

Hello Melsslots51!

A partir de agora, atenderei sua reclamação. Gostaria de convidar os representantes do Raging Bull Slots Casino para participar desta discussão e nos ajudar a resolver o problema.

Obrigada

Eu gostaria de cancelar esta reclamação porque tenho esperança de poder resolver o problema sozinho com eles.

Estamos rejeitando esta reclamação de acordo com o pedido do jogador.

Caso precise de nossa ajuda novamente, não hesite em reabrir esta reclamação a qualquer momento.