O jogador de Indiana havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, que facilitou a comunicação com o cassino. O cassino confirmou que o pagamento havia sido feito via Bitcoin e marcado como entregue. O jogador deveria então confirmar o recebimento do pagamento para finalizar a resolução.
Sim, esta é a segunda vez que faço saques deste cassino, a primeira vez que demorei 25 dias para ser aprovado ou obter meu saque, já se passaram 10 dias úteis e ainda nem fui aprovado, quero dizer, eles anunciaram no site 48 horas retiradas Bitcoin isso nem é o caso propaganda falsa Eu pensei que havia algo diferente acontecendo lá não há Eu nunca mais depositarei neste cassino novamente jogarei neste cassino novamente Eu não gosto da maneira como eles tratam as pessoas Eu aceito seu dinheiro depósitos e você tem dificuldade em conseguir seu saque, eles te dão uma besteira, é tudo a mesma coisa toda vez que eu não entendo como eles ainda podem estar abertos fazendo isso com pessoas fechando contas de pessoas tratando-as dessa maneira, o que é a diversão de ganhar algum dinheiro se você não consegue sem todo esse incômodo não vale, não vale a pena, me dê meu saque
Foi aprovado hoje e ainda não o recebi. Nunca mais depositarei neste cassino, é o pior
Muito obrigado pela sua resposta, leslieroller327. Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Sim, eles dizem as mesmas coisas de sempre, eles poderiam ser descuidados, é tão chato ser tratado assim, tenho certeza que quando a maioria das pessoas é aprovada, eles recebem seu depósito de bitcoin, considerando que você paga a mais para recebê-lo mais rápido, eles estão fazendo isso de propósito, por causa das coisas que eu disse que tenho certeza de que é um tempo ridiculamente longo para esperar por uma retirada de 100 dólares, alguns cassinos arrecadam vinte minutos, leva vinte dias úteis, dia, quatro semanas, em tempo real, sinto que o cassino tem alguns problemas importantes, eles anunciaram novos horários de retirada no Google sabendo que eram falsos publicidade, eles nem seguem seus próprios termos e condições, tenho certeza que levará mais uma semana ou mais, eu nunca jogaria ou clicaria naquele site novamente, não há nada sobre aquela empresa que eu goste
Eles precisam ser fechados, multados pela maneira como tratam seus clientes, é rude e quem é o dono daquele lugar responsável por ele precisa ser multado, demitido e ter aulas sobre como administrar uma empresa, tratar seu cliente
Muito obrigado, leslieroller327, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá, leslieroller327!
Obrigado pela sua paciência. Agora estarei cuidando da sua reclamação e espero que juntos possamos resolver o problema.
Gostaria de convidar o cassino a dar a eles uma chance de explicar seu lado da situação.
Obrigado!
Saudações a todos,
Analisei a situação e verei o que pode ser feito para ajudar. Se algo mais for necessário, informarei você aqui.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Indomável
Saudações Pavel,
Posso confirmar que o pagamento foi feito em 09/08/24 via Bitcoin e foi marcado como entregue no Blockchain Explorer.
Muitas felicidades,
Nick e Touro Indomável
Obrigado!
leslieroller327, por favor, confirme que você recebeu o pagamento.
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