Raging Bull Slots Casino - O saldo do jogador foi limitado.

Olá kko4th,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Raging Bull Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Se bônus, que tipo de? Quando foi a última vez que você depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick, obrigado por responder,

1. Minha conta não indica a data exata em que minha identidade foi aprovada, apenas diz aprovado. Eu acredito que foi em 3-5-23.

2. Fiz depósitos em bitcoin através do meu aplicativo de caixa e joguei. Eu tive um bônus adicionado ao meu ddeposit de bitcoin por um representante de suporte de bate-papo em dois depósitos individuais separados 2 ou 3 dias antes da minha solicitação de saque e, como você pode ver nas fotos da captura de tela que enviei com minha reclamação, joguei os bônus acumulando um bom saldo extraível. A jogada de bônus era de 0,00 quando solicitei a retirada de 2.000,00. Meu saldo era de 3.201,44, portanto, após configurar o procedimento de retirada para 2.000,00, ainda havia um saldo de 1.201,44 restante em minha conta. Joguei algumas rodadas de caça-níqueis e ganhei 6.000,00 adicionais que também não continham nenhum bônus ou anexos. Mais tarde naquela noite, fui à minha conta para verificar meu status de saque para 2.000,00 e descobri que meus ganhos foram retirados por "gerente aprovado" e substituído por "gerente aprovado" saldo de 97,00. Passei um tempo desconhecido enviando mensagens de texto e mensagens de texto esperando e esperando com representante após representante tentando obter uma explicação completa de onde meus ganhos foram e por que meu saque de 2.000,00 também foi anulado, tudo o que eles me contaram é uma história que eu adicionei uma moeda a um bônus e sinto muito, mas nunca adicionei uma moeda a um bônus nem vi uma opção em lugar nenhum para fazer tal coisa. para um humano em vez de uma mensagem de texto por 8.000,00. Em vez de correr uma e outra vez. A última vez que entrei em contato com o cassino foi por e-mail aproximadamente 3-13-23 e não recebi resposta até hoje. Se você precisar dos recibos dos meus depósitos em bitcoin, posso fornecê-los, mas precisarei de um dia para obtê-los

Obrigado Nick,

Kim O****

Obrigado kko4th por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação ao meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá kko4th ,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Raging Bull Slots Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Raging Bull Slots Casino,

Você pode fornecer mais informações sobre o que aconteceu com os ganhos do jogador?

Atenciosamente,

Adão

Olá ... recebi uma ligação do Raging Bull Casino dizendo que eles revisaram minha conta, descobriram que estava tudo bem com meus ganhos e honraram os 8.000,00

de volta à minha conta do cassino.

Eu sou grato por isso..

Obrigado guru do cassino por seu tempo e esforço.. esta reclamação foi resolvida.

Caro kko4th,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Adão